株式会社ZAICO

クラウド型在庫管理システムを提供する企業。小売、製造、医療など幅広い業界向けにサービスを展開。モノの情報を活用し社会変革を目指す。「zaico」を中心に、IoTやAI技術も取り入れ、在庫管理の効率化と企業の生産性向上に貢献する。

従業員数
51
設立年数
9年目
評価額
21億円
累計調達額
3億円
タグ
医療
卸売・小売
製造
AI
SaaS
本社所在地
山形県米沢市大字花沢331番地
設立
2016年10月
資本金
1億円

株式会社ZAICO
D-3. カスタマーサクセスの求人

【全員フルリモート×フレックス】お客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集!

募集概要

<業務内容詳細> ・オンボーディング業務(zaicoの初期導入をサポート) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行 ・オプション機能の提案などのアップセル活動 ・顧客訪問や展示会(1カ月に1回程度の出張) <募集背景> zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、 当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 <配属チームでのポジション> ご利用中のお客様に寄り添い、 オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。 <アピールポイント> ・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます ・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます ・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます

必須スキル

・2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験 ・エクセルもしくはスプレッドシートでの集計スキル

歓迎スキル

・BtoB SaaS企業でのご経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ・データ分析スキル

求める人物像

・顧客志向をもち、お客様に寄り添いながらコミュニケーションができる方 ・チャレンジ精神を持った方 ・オープンマインドで建設的な議論ができる方

応募概要

給与

360万円〜600万円

勤務地

フルリモート

雇用形態

正社員

勤務体系

◼︎勤務時間・曜日 フレックスタイム制 コアタイム10:00-16:00(休憩12:00-13:00) フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00 精算期間1ヶ月/見込み残業45時間 ◼︎休暇・休日 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり

試用期間

あり(3ヶ月)

福利厚生

・社会保険完備 ・賞与あり:期末賞与(業績による) ・昇給あり:年1回(評価による) ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ※当社規定による ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による

更新日時:

2025/05/27 01:49


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