株式会社ZAICOのD-3. カスタマーサクセスの求人
【全員フルリモート×フレックス】お客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集！
募集概要
***夏季休業のお知らせ*** 誠に勝手ながら、8月9日(土)から8月17日(日)まで夏季休業とさせていただきます。 この期間中、応募への対応やメールでのお問い合わせにご返信することができません。 皆様にはご不便をおかけいたしますが、8月18日(月)より順次対応させていただきますので、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ＜業務内容詳細＞ ・オンボーディング業務（zaicoの初期導入をサポート） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行 ・オプション機能の提案などのアップセル活動 ・顧客訪問や展示会（1カ月に1回程度の出張） ＜募集背景＞ zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、 当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 ＜配属チームでのポジション＞ ご利用中のお客様に寄り添い、 オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます ・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます ・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます
必須スキル
・2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験 ・エクセルもしくはスプレッドシートでの集計スキル
歓迎スキル
・BtoB SaaS企業でのご経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ・データ分析スキル
求める人物像
・顧客志向をもち、お客様に寄り添いながらコミュニケーションができる方 ・チャレンジ精神を持った方 ・オープンマインドで建設的な議論ができる方
応募概要
- 給与
360万円〜600万円
- 勤務地
フルリモート
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
◼︎勤務時間・曜日 フレックスタイム制 コアタイム10:00-16:00（休憩12:00-13:00） フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00 精算期間1ヶ月/見込み残業45時間 ◼︎休暇・休日 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり
- 試用期間
あり（3ヶ月）
- 福利厚生
・社会保険完備 ・賞与あり：期末賞与（業績による） ・昇給あり：年1回（評価による） ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ※当社規定による ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター/ソフトウェア/端末等）※当社規定による
更新日時:
2025/07/10 05:54
