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株式会社WiseVine

従業員数46設立年数8評価額12.9億円累計調達額4.6億円〒790-0012 愛媛県松山市湊町4丁目11-4 A-ONEビル3F

株式会社WiseVineの求人一覧株式会社WiseVineのCustomer Support(愛媛)の求人

株式会社WiseVine

Customer Support(愛媛)の求人

カスタマーサポート

年収400~700万円
正社員
一部リモート可

求人概要

JOB DESCRIPTION

【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の向上を促進いただきます。 【業務詳細】 ・対面によるカスタマーサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・テスト実施 ・ユーザーからの質問事項の整理 開発チームやPdMとの連携を通じて、プロダクト機能へ還元し、ユーザーの本質的な課題を解決に導いていただくお仕事です。 ※本ポジションは愛媛県への一時的な赴任を想定しております。 ※単身もしくはご家族と転居される場合は、その分の家賃の半額を補助させていただきます。引越しに伴う費用の自己負担はございません。"

求める人物像

QUALIFICATIONS

・明るく、前向きで、自らキャッチアップし自律駆動ができる方 ・変化に柔軟に適応し、新しいチャレンジができる方 ・当社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 ・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方 ・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方

必須要件

ESSENTIAL CRIETERIA

・WiseVineのミッション、ビジョンへの共感 ・ハードウエア、ソフトウエアメーカーなどでのカスタマーサポート経験(2年以上) ・ITプロダクトへの強い興味関心

歓迎要件

DESIRABLE CRIETERIA

・愛媛在住

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待遇・労働環境

BENEFITS AND CONDITIONS

給与

400~700

勤務地

愛媛本社 ※リモート可

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間:10:00~19:00(休憩時間1時間)、土日祝休み 年次有給休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇等

試用期間

あり(4ヵ月)

福利厚生

■各種社会保険完備 ■リモートワーク可能 ■PC貸与 ■業務の為の書籍購入・セミナー参加・資格取得支援 ■年次有給休暇付与(入社6カ月以降、時間単位での取得も可能) ■各種特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ■看護休暇 ■健康診断費用補助有(年間上限15,000円)

企業概要

COMPANY OVERVIEW

本社所在地

〒790-0012 愛媛県松山市湊町4丁目11-4 A-ONEビル3F

設立

2018-03

資本金

1000万円

コーポレートサイト

https://corp.wise-vine.com/

株式会社WiseVine

💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。

株式会社WiseVineの企業情報

求人の最終更新日時: 2025/12/05 11:41

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