株式会社WHEREのアルバイト | ＜架電業務なし＞受電対応＋事務のポジションを募集中！経験者大歓迎 *時給考慮ありの求人

代表メッセージ

私たちは、「宇宙から地球の不動産市場を変える」というビジョンを掲げているJAXAスタートアップです。
現在開発中の【宇宙からAIで価値ある不動産を見つける「WHERE」】をさらに進化させ、事業の拡大を加速してまいります。
「WHERE」は、これまで可視化されてこなかった不動産の価値を発掘し、アナログ的人脈に依存してきた不動産取引のあり方そのものを根本から変革することができるサービスです。
また、衛星データを活用しているため、私たちは世界中の不動産を探索することが可能であり、すでにグローバル展開にも着手しています。
さらに「WHERE」は、災害時の早期復旧や復興支援、地方創生、空き家問題など、さまざまな社会課題の解決にも取り組んでいます。
私たちと共に未来を創造するチームメンバーを積極的に募集しています。未知の領域に挑戦し、社会に新たな価値を提供したいと考える方、ぜひ私たちと一緒に、宇宙から地球の不動産市場を変えていきましょう。

募集背景

WHEREは2025年に、シリーズAラウンド合計11.1億円の資金調達を達成！ 事業を大きくスケールさせるフェーズに入りました。

それに伴い、土地を所有されている地権者（オーナー）様からの各種お問い合わせや反響が急増しています。

本ポジションでは、カスタマーサクセスチームに所属しチームメンバーと共に、 自社サービス「WHERE」の付帯サービスを利用している企業様をサポートする業務を行なっていただきます。

メイン業務はDMをご覧になったお客様からのご相談受付（インバウンド）と、チームメンバーを支える事務業務となります。

業務内容

インバウンド（受電）対応、および、付随する事務作業全般をお任せします。

メインは電話対応となりますが、お電話がない時間帯はWHEREでの土地探しや資料作成補助など、事務作業もバランスよく進めていただきます。

＼ 営業電話（架電）は一切なし！受電＋事務のポジションです／
架電（テレアポ等のアウトバウンド）は一切ありません。100%受電と事務の業務です。

＜詳細/業務のイメージ＞

◼︎受電対応
DMを見てお電話をいただいたお客様からの相談受付や、売却意向などのヒアリング、以下の問い合わせなどの初期対応を行います。ヒアリング内容は社内システムへ入力します。

• DM記載内容への詳細質問
• 売却意向やその他ご相談
• DM停止相談、その他懸念など

◼︎事務

電話がない時間帯などは、関連部署にまつわる以下のような事務作業を行なっていただきます。

• 顧客情報や対応履歴のデータ入力、DMリストの整理
• 資料作成補助やデータ集計などの事務サポート
• WHERE(SaaS)を使った土地探し
• 行政への問い合わせ（不動産関連）

＼安心・マニュアルや研修あり／

未経験の知識・業務があっても、トークスクリプト（マニュアル）や丁寧なレクチャー、研修を用意していますので、安心して始めていただけます！

＜働き方のイメージ＞

10:00~18:30の時間帯のうち、ご希望によりシフトにて出勤いただきます。

例：月曜日〜火曜日10:00〜14:00
金曜日13:00〜17:00 など

• 週3日、1日4時間以上勤務できる方を優先採用 させていただきます

この仕事のやりがい

＼ 会社の信頼と営業活動を支えるパートナー ／

お客様からの最初の窓口として安心感を提供する、非常に重要なお仕事です。 また、電話がない時間帯の土地探しや資料作成などの事務サポートは、営業メンバーの成果に直結するため、社内からも「ありがとう！」と感謝されるやりがいを感じることができます。

必須経験・スキル、その他前提条件

• スキル ・基本的なPC操作（電話を受けながら、タイピングできるなど）
• 問い合わせ応対、接遇経験（ヒアリングのみではなく、情報提供や業務フローに応じた実務経験など）
• 業務の優先順位を考慮した円滑な推進経験（期限や社内相談・調整時間をバランスよく考慮するなど）

＜前提条件＞

• 週3日、1日4時間以上勤務が可能
• 本社(文京区湯島)へ出勤が可能

※できるだけ早く稼働できる方を優先/急募しています！

歓迎経験・スキル、その他

いずれか一つでも当てはまる方、大歓迎です！

• コールセンターやカスタマーサポートでの経験
• 不動産業界での勤務経験、または営業事務の経験

こんな方がご活躍いただける環境です！

• 要点を整理しながら会話ができ、「聞き上手」と言われる方
• お客様情報や意向などを正確にシステムへ入力できる、几帳面な方
• 困ったときは落ち着いて上司や周囲に報連相・コミュニケーションが取れる方