株式会社WHEREの

JAXA発スタートアップ◢◤最先端プロダクトに携わるカスタマーサクセスにチャレンジしませんか？の求人

募集概要

### 代表メッセージ 私たちは、「宇宙から地球の不動産市場を変える」というビジョンを掲げているJAXA発のスタートアップです。 現在開発中の【宇宙からAIで価値ある不動産を見つける「WHERE」】をさらに進化させ、事業の拡大を加速してまいります。 「WHERE」は、これまで可視化されてこなかった不動産の価値を発掘し、アナログ的人脈に依存してきた不動産取引のあり方そのものを根本から変革することができるサービスです。 また、衛星データを活用しているため、私たちは世界中の不動産を探索することが可能であり、すでにグローバル展開にも着手しています。 さらに「WHERE」は、災害時の早期復旧や復興支援、地方創生、空き家問題など、さまざまな社会課題の解決にも取り組んでいます。 私たちと共に未来を創造するチームメンバーを積極的に募集しています。未知の領域に挑戦し、社会に新たな価値を提供したいと考える方、ぜひ私たちと一緒に、宇宙から地球の不動産市場を変えていきましょう。 ### 募集背景 私たちは「 宇宙× 不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。 現在は、衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、 不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」を開発、提供 しています。 カスタマーサクセス専任メンバーとしてご経験・知見を活かしてご活躍いただける方 を募集しております。 海外展開も見据えており、今後国内だけでなく海外に向けたビジネス拡大 にもご尽力いただきたいと思っています。 ### ミッション CS担当として、導入企業のオンボーディングや業務推進シミュレーション、業務改善・支援を行い、効果的な運用を促します。ネクストステージとして各専門職と業務連携、プロダクト全体の向上に努めていただきます。 ### 仕事内容 📢「お客様の成功」を一緒に創る仲間を募集！ スタートアップの成長フェーズに飛び込み、「CSの0→1を一緒につくる」ミッションです！ ・オンボーディング支援（導入後、お客様がスムーズに使いこなせるようサポート） ・ アクティブ化支援（データ分析・活用施策の提案） ・ 契約継続・アップセル提案（お客様の課題に合わせた最適プランを提案） ・開発チームとの連携（顧客の声をプロダクト改善に活かす） ・CSの仕組みづくり（「CSとは？」の定義から、戦略設計まで！） ### このポジションの魅力・特徴 ・ CS立ち上げメンバーとして、ゼロから仕組みを作れる！ ・宇宙×AI×不動産の最先端領域に関われる！ ・JAXA認定ベンチャーという圧倒的なユニークポジション！ ・ 大手企業のDXを支援する、ダイナミックな仕事！ ・「お客様の成功」に本気で向き合える環境！ ・スタートアップならではのスピード感！ 自分のアイデアがすぐ形になる！ ### 歓迎経験 ・ BtoBのCS・営業・コンサル経験がある（SaaS経験者歓迎！） ・ お客様の成功を心から願える人 ・ 仕組みを作るフェーズにワクワクする人 ・ 「自分の仕事が会社の成長に直結する」感覚を味わいたい人 ・ スピード感のある環境が好きな人 💡 「お客様と一緒に課題を解決するのが好き！」という方、大歓迎です！ ### 必須経験 ・カスタマーサクセス経験１年以上 ### プロダクトについて 衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」は 2023年7月からβ版をリリースし、サービス版を2024年にリリースいたしました。 事業用地の収集に困っている事業者さま（大手デベロッパー、土地活用提案企業、コインパーキングやトランクルーム）向けにサービスを提供しています _◼︎導入企業_ 三井不動産、三菱地所、福岡地所など、国内トップシェアを誇るディベロッパーや地域の発展を担う不動産会社へも導入実績がございます。 ### 各界からの注目/実績 リリースから10ヶ月目で単月１億円の売り上げを達成した実績があり、既にエンタープライズにて導入・利用されております。今後セールスチームの増員＋カスタマーサクセスチームの確立等、更なる加速をはかっていきます。また、技術を用いて社会課題や災害後の復興支援事業等、様々な角度からプロダクト価値を生み出していく事業展開も行なっています。 [WHERE\_プロダクト詳細](https://pntwhere.com/service-where) _◼︎受賞歴_ ・IVS2024 KYOTO / 入賞 ・B Dash Camp2024 AGS賞 ・「すごいベンチャー１００」（東洋経済オンライン） ・EXTREME TECH CHALLENGE JAPAN 2024 準優勝 ・福岡県ITスタートアップビジネス大賞2024 優秀賞・StartupGoGo賞 ・NEDO Challenge:気候変動・環境レジリエンス基盤構築（火災・水害・生物多様性等）のテーマ/ 2位（2025年受賞）

応募概要

給与

年収 400万円 〜 700万円 【年収】 400万〜700万円 ※ご経験・能力を考慮の上、期待役割に応じた給与テーブルに照らして決定いたします。 【内訳例】 ■給与 賃金形態：月給制 月給：28.5万～50万円 ※固定残業時間 45時間含 ■昇給・賞与 ・昇降給：原則年2回 ・賞与：原則年2回(標準額：月給1か月分×2回) 【別途諸手当】 ■時間外勤務手当（超過分） ■交通費支給（上限5万円）

勤務地

東京都文京区向丘２丁目３－１０ 東大前HiRAKU GATE 303

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00～18:00（休憩60分） ■完全週休二日制（土曜/日曜） 休日・休暇 ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（初年度/10日） ・その他各種法定休暇

試用期間

福利厚生

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・各種法定休業 ・入社時転居費用(会社規定による)、最大30万円まで相談可能 ・コワーキングスペース常時利用可能