西日本旅客鉄道株式会社の49_WESTER-X事業部_X-マーケティングの求人

【事業説明】
当社は西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している会社です。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべくグループ一体となり、リアルアセットとデジタルテクノロジーを駆使・融合した「顧客体験の進化」に取り組んでいます。

【募集概要】
現在当社は、サービスブランドの配下でグループ統合ポイントサービス「WESTERポイント」や「WESTER」をはじめ、「tabiwa」「モバイルのICOCA」「Wesmo!」などのモバイルアプリを提供しています。これらデジタルアセットと1,000万人を超えるWESTER会員のデータ、既存の交通サービス・クレジットカードなどの決済サービス・グループ各サービスを掛け合わせ、同一ブランドとして体験価値の統合を推進していきます。

今回、サービス横断での短期中期のマーケティング・プロモーション戦略策定・施策実行の中心的役割を担っていただく、マーケティングメンバーを募集します。

【具体的な業務内容】
これまでのご経験やご希望を踏まえ、部門リーダークラスまたは実務メンバーとして、事業部内におけるデータを活用したマーケティングおよびプロモーションの戦略策定・実装実務をお任せします。

・ポイントサービスを中心とした、移動や決済を含む各種グループサービスを跨いだ事業全体のマーケティング戦略の立案・実行
　┗会員獲得に向けたプロモーション・キャンペーン企画
　┗認知向上や特定セグメント向け施策など、ターゲット別の戦略立案
　┗利用促進や継続率向上に向けた施策の企画・運用
　┗ブランド戦略の推進
・グループ企業との協働
　┗JR西日本グループ各社とのグループ横断施策の企画・推進・プロジェクトマネジメント
・データマーケティングに必要な計測環境の整備、数値計画、KPIのPDCA管理など

▼今期以降の取り組み
・WESTER-X事業部は2023年4月に30名弱で発足しました。2025年の大阪万博施策を経て2026年1月に90名超の規模に成長。社内・グループと連携した取り組みにより、ビジネスの核となる会員基盤を発足から3年で1200万人以上の規模に成長させてきました。
・グループサービス横断の統合データマーケティング、プロモーションおよびブランディングで力を発揮し、実績を残していく組織です。
・豊富なデータをハンドリングできる環境を最大限に活かし、”個客”を理解し、常に”個客”目線でサービスを提供していくことを目的としています。
・今後はさらなるサービス認知の向上、顧客ロイヤルティの向上の他、時代の潮流に呼応する新たな事業／サービスの成長にコミットしていきます。

【ポジションの魅力】
・鉄道事業という歴史ある組織の中でも、歴史が浅くキャリア採用が半数以上を占めるダイバーシティに飛んだ組織で、大きな裁量と責任を担って働くことができます。
・次世代の中核をなすブランドを担当する組織として、既存他部門との連携が必須かつ経営とも近いポジションであり、組織や地域、ビジネスの課題にダイレクトにアタックできる環境で仕事ができます。
・また、多様な部門／社外との協業により、キャリアやスキルの幅が広がっていくことも期待できます。
・会社として不退転の覚悟で取り組む多くのサービスを統合したブランドを扱うため、大きな施策や企画に関わることが可能です。
・当社ではデジタル環境を活かしながら、鉄道や駅、商業施設やホテルなど多くのリアルなアセットを保有しているため、他社ではできない経験をすることができます。

【選考プロセス】
書類選考の後、3回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約1ヶ月前後を想定しております。
※個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。

【仕事内容の変更】
・従事すべき業務の変更の有無：あり
・業務変更がある場合、変更の範囲：当社業務全般

・顧客の視点を徹底し、潜在的なニーズからビジネスに貢献できる方
・多くのステークホルダーとのコミュニケーションを好み、やりきるマインドをお持ちの方
・自ら考え行動する、自走型の成長を楽しんでいただける方

下記両方のご経験のある方
・事業会社でのマーケティング・プロモーション業務、または広告代理店でのマーケティング業務のご経験（2年以上目安）
・WEBマーケティング、もしくはデータマーケティング領域での実務のご経験

以下のいずれかの経験のある方
・部門横断での大規模施策に関するプロジェクトマネジメントのご経験
・ウェブサイト、web広告等のデータ計測およびデータを用いた効果分析・顧客分析のご経験
・ブランド戦略推進業務のご経験