WED株式会社の既存事業/ビジネス/Ops/正社員/中途の求人

◼︎お金がもらえるお買い物アプリ「ONE」
ONEは、お金がもらえるお買い物アプリです。利用ユーザーに対し、レシートがお金に変わったり、オンラインショッピングをすると利用金額の数 ％ が還元されたり、ユーザーに楽しくお得な体験を提供しています。
また、16億枚以上のレシートデータを活用し、消費財メーカーや小売企業に対しマーケティング戦略立案・効果検証などを支援しています。

■募集背景
WEDは「レシート事業」を軸とした本格的な成長フェーズに入りました。これまではONE事業を中心に成長してきましたが、新規事業（PMN）の立ち上げにより、2つの事業を両輪としてさらなる成長を目指しています。
PMN（Partner Media Network）は、ONEのレシート買取の仕組みを他メディアアプリケーション上でも利用できるようにしたサービスです。PMNの拡大に伴い、今後は現状の何倍もの掲載・運用が立ち上がっていきます。
掲載数が増えても品質とスピードを落とさず、クライアントにもユーザーにも継続して価値を提供し続けられる運用体制をつくるため、本ポジションを募集します。

ONEソリューション：https://wed.business/
PMN：https://business.perf.media/

◼︎Opsポジションミッション

• ONE/PMNの広告本番設定など「止まると進行に直結する」オペレーションを、自ら手を動かして止めずに回す
• 事故なく安定稼働させるために、責任分界・判断基準・例外フロー・テンプレを整備し運用定着させる
• 派遣・BPOを含む体制をリードし、品質/スピードが落ちない運用に進化させ続ける
• リードタイム/手戻り/確認回数を指標化し、月次で改善して「進行が崩れない状態」をつくる

◼︎具体的な業務内容
本ポジションは「自ら手を動かして業務を回す実務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ運用設計」の両方を担います。

• 本番設定を含むオペレーション実務（設定作業、必要情報回収、手戻り対応、進行可視化）
• 確認ラリー削減の運用設計（依頼テンプレ、判断基準、例外時のエスカレーション）
• 外部リソース（派遣/BPO）のフロント（業務分解、受け渡し設計、差し戻し基準/品質基準）
• KPI設計と改善（リードタイム、手戻り率、確認回数、差し戻し理由、滞留件数など）
• ドキュメント/オンボーディング整備（手順書、FAQ、チェックリスト）

◼︎キャリア例

• Ops（広告入稿・配信設定）→ Opsリード（運用設計/外部体制リード）→ Ops MGR / Business Ops
• 制作進行/オペレーション（ハブ）→ Opsリード（業務改善/KPI運用）→ Program MGR / Ops企画

• 自分で手を動かして状況を掴みつつ、再発防止の型（ルール/テンプレ）に落とす
• 例外対応を抱え込まず、判断者/基準を切り分けて「止まらない状態」をつくる
• 数字（リードタイム/滞留/差し戻し理由など）で改善サイクルを回し、運用を定着させる

• オペレーション業務の実務経験（手を動かして業務を遂行し、安定稼働を支えた経験）
• 業務を整理・標準化し、手順／ルール／テンプレートに落とし込んだ経験
• 関係者が多い環境で、要件整理・論点整理を行いながら円滑に業務を推進した経験

• KPI等の指標を用いて課題を可視化し、改善サイクルを回した経験
• 派遣/BPO/業務委託を含む運用設計・受け渡し設計の経験