株式会社ビビビットのセールス・カスタマーサクセスの求人

セールス&カスタマーサクセスチームにおける”すべてのクリエイティブのハブになる”とは”デザイナー採用を行うすべての企業”がViViViTを導入し、
”ViViViTを使ったすべての企業”がデザイナーと”最適な出会い”ができる世界を実現することだと定義しています。

その世界を実現する為には、1社でも多くの企業のクリエイティブ求人を”増やすこと”と”減らさないこと”が重要です。
まずはViViViTの掲載社数を”増やす”ために、新規のセールス（インバウンド、アウトバウンド）活動を通してViViViTの企業数を増やします。
そして掲載がスタートした企業には掲載社数を”減らさない”ために、カスタマーサクセス（導入支援、活用支援、運用支援、定着支援）をすることで掲載社数を維持します。

そのセールスとカスタマーサクセスの二つの役割を二刀流で業務にあたるのがビビビットのセールス&カスタマーサクセスです。

顧客のファーストタッチからデザイナー採用のインフラとして定着するまでワンストップで伴走するため、セールスとカスタマーサクセスにおけるすべてのプロセスに関わることが出来ます。

▼具体的な業務内容
・インバウンドコール
　資料ダウンロードなど、お問い合わせがあったお客様へのアポイント獲得
・アウトバウンドコール
　現在ViViViTを利用していないがデザイナー採用をしているお客様へのアポイント獲得
・インバウンド・アウトバウンド商談
　お客様のデザイナー採用における要件や課題のヒアリングおよびViViViTを活用した最適なプランのご提案
・追客・受注
　お客様の検討稟議プロセスを前進させるための支援およびお申込み手続きや利用にあたってのご案内
・導入支援（オンボーディング）
　お客様の採用課題に適した運用方法のご提案、サービス運用開始までの導入サポート
・活用・定着
　運用成果を最大化するためのフォロー、お問い合わせ対応
・提案拡大（アップセル、クロスセル）
　お客様のニーズや課題に合わせた追加のご提案
・継続商談
　ViViViTがデザイナー採用のインフラとして定着するための契約更新のご提案

・成長意欲が高く、新しい挑戦や環境変化を楽しめる方
・自らの意思で周りを巻き込みチームで課題解決に取り組め、事業成果にコミットしていける方
・クリエイティブへの興味関心や、クリエイターへのリスペクトをお持ちの方

・クライアントワーク経験1年以上
・デザインへの関心
・ビジョン、ミッション、クレドへの共感

・新規セールスの経験
・カスタマーサクセスの経験
・人材業界での経験
・デザイン関連の業務経験