従業員数211名設立年数17年評価額未公開累計調達額未公開〒107-6405 東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー 5F
株式会社ヴァリューズの【CS】カスタマーサクセス（未経験歓迎）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
▼【この仕事で実現できること】
”クライアントの事業成長を独自データで伴走支援”
お客様の事業成長メインミッションに、弊社の国内最大規模のWeb行動ログデータと革新的な分析技術を駆使したSaaSツール「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を活用し、クライアントの課題解決を実現します。
ヴァリューズのカスタマーサクセスは、単にツールの使い方を教えるのではなく、お客様の事業目標、業務、課題を深く理解し、データに基づく具体的なアクションプランの策定から実行まで、真のパートナーとして伴走。
BtoBでの顧客折衝経験を活かし、「お客様から心から感謝される」やりがいと、専門的なスキルを身につけられるポジションです。
▼具体的な支援イメージ
お客様の課題とDockpitのデータを組み合わせ、具体的な解決策を導きます。
【大手化粧品メーカー】
新商品開発の初期段階から参画し、データでカスタマージャーニーを策定。集客戦略やクリエイティブ提案まで一気通貫で伴走支援。
【電機メーカー】
新商品リニューアル時、ユーザーのリアルなWeb行動ログから市場のニーズを分析。商品アップデートの判断材料となる分析手法を支援。
【広告代理店】
クライアントであるECサイト企業のデジタルマーケティングにおいて、競合調査やユーザー理解をサポートし、効果最大化のための戦略を提案。
▼ポジションで身に付く能力・スキル
・クライアントのキーパーソンとの信頼関係を築くことができる顧客折衝力
・多角的な視点からデータを捉える分析力
・Webでの消費者行動を捉え、戦略に活かすデジタルマーケティングスキル
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・ロジカルに考える力をお持ちで、粘り強く頑張れる方
・チームワークを重視しながら、自ら業務を推進する姿勢をお持ちの方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
＜カスタマーサクセス未経験の方も歓迎です！＞
・無形商材のBtoB事業で2年以上のクライアントワーク経験（法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等）
・四年制大学卒業以上
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサクセス実務経験
・法人向けコンサルティング実務経験
・マーケティング実務経験
・顧客要望に対する業務改善経験
・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収：550万円 ～ 700万円 ※ご経験を考慮し、当社規定と照らし合わせた上で決定いたします。
・賞与年2回(7月・1月)
・インセンティブ(年間上限20万円)
・決算賞与7月
勤務地
＜銀座線・南北線「溜池山王駅」直結/千代田線・丸の内線「国会議事堂前」駅直結＞
東京都港区赤坂二丁目17番22号 赤坂トラストタワー 5F
（東京ワールドゲート赤坂）
※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）
雇用形態
正社員
勤務体系
【リモートワーク主体】
出社頻度
・入社後半年間 月8日以上
・それ以降 月4日以上
※見直し可能性有り
【ワーケーション可】
（上記出社頻度を前提に、特に地方出身社員が時々、実家から仕事をしています）
【フレックスタイム制】
コアタイム10：00～15：00
【中抜け制度】
・4時間未満の中抜け可（4時間以上の場合は半休）
・月の所定労働時間を上回る前提
【休日休暇】
完全週休2日制（土曜日、日曜日、祝日）、年次有給休暇、夏季休暇（7月～10月の間に自由取得）、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、
介護休業、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、看護休暇等
試用期間
3ヶ月（試用期間中の雇用条件に変更なし）
福利厚生
【社会保険完備】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
【その他】
・フロア内禁煙
・達成会/社員同士の交流会_食事費用補助あり
・自社BARの自由利用等のご提供
・業務書籍購入
・外部セミナー参加費補助
・e-Learning
・社員持ち株会への入会資格(年に 1 回購入機会あり)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ヴァリューズ
求人の最終更新日時： 2026/02/13 17:28
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