【ヘルプデスク・社内システム運用】プライム上場企業の情報システム部門の求人

# 業務内容 情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。 * ヘルプデスク業務（PCキッティング、ユーザーサポート） * 既存システムの運⽤/環境改善 * Windowsサーバー運用 まずはヘルプデスク業務の実務を中心に従事いただき、将来的には派遣社員などを含めたヘルプデスク体制の整備、業務改善を含めたヘルプデスク業務全体の品質向上を推進いただきたいと考えております。 ※業務上、原則は週5日オフィスへの出社となります。 # 組織の特徴/取り組み 本ポジションの配属部門となる情報システム室は、弊社のDX化推進における主導的な役割を果たしています。同組織の取り組みが全社的な業務効率改善に貢献したと評価され、社内表彰を受けたこともございます。 直近ではリモートワーク環境の整備にあたり、下記施策の推進をおこなっております。 * Slack、Zoom等のリモートワーク対応ツール導入 * VDI（仮想デスクトップ基盤）の実装 * RPAツールの導入を通した業務省力化 * Salesforce の業務環境の開発、運用 情報システム室の特徴として、上から降りてきた企画を進めるのではなく、情報システム室を主体に、全社を対象とした業務ヒアリングを実施、プロダクション側のオペレーションの課題点をくみ取った改善施策の立案～実行まで一貫して手掛けている点が挙げられます。 新規ツールの導入にも積極的で、発注側としてSaaSの導入選定を行う場面も多くございます。情報システムの設計という面から会社全体の経営にポジティブな影響を与えることができるポジションです。オペレーション面の業務企画をミッションとするチームとも近い立ち位置にあり、情報システムの構築面から全社の経営効率改善に大きく貢献できます。 # 必要な経験/スキル * Windows Server 2012/2016/2019 環境構築を含めた運用経験3年以上 * Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上（ポリシー設計経験があるのが望ましい） * Microsoft365運用経験1年以上 * 情報システム導入計画策定 * batコマンド、Poweshell、Pythonなどシステム運用に必要なプログラミング経験 * トラブルシューティングの対応（端末、サーバーなどで発生する障害、トラブルの原因究明および対処） * プロビジョニング、マスター展開などの仕組みを利用したWindowsのPCキッティング経験と環境構築 * macOS搭載マシンのキッティング * SS1やSkyseaなどのログ管理・資産管理・デバイス管理システムの運用経験 # あると望ましい経験/スキル * ヘルプデスク/システム運用チームにおけるリーダー経験 * Azure、AWSなどのクラウド運用経験 * ファイルサーバのクラウド移行経験