従業員数83名設立年数10年評価額71.5億円累計調達額14億円東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階
UPWARD株式会社の【243】カスタマーサクセス（海外顧客担当）の求人
”導入後”売上150%達成”例あり！クライアントの売上成長を実現する「地図情報 × AI」SaaS
求人概要
JOB DESCRIPTION
海外顧客を中心に英語での折衝や提案資料の作成を通じて、顧客の課題解決と事業成長を支援を担うポジションです。
キャリアパスとしてタイへ駐在し事業立ち上げに挑戦することも可能です。
■業務詳細
・海外顧客への導入支援、オンボーディング対応
・日本語および英語での定例ミーティング、改善提案の実施
・顧客の業務プロセスやKPIを理解し、最適な活用プランを設計
・英語での提案資料、活用レポート、トレーニング資料の作成
・導入後の利用定着支援、アップセル、クロスセル提案
・顧客からのフィードバックを社内（プロダクト・開発・営業）へ共有し、改善サイクルを推進
・海外パートナー企業や現地代理店との連携によるサポート体制の強化
・展示会やウェビナーなどを通じた顧客エンゲージメント活動
・タイ人スタッフのメンター
■使用AIツール
Gemini、Claude、GitHub Copilot、Google AI Studio、ChatGPTなど業務に応じて支給
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・グローバルかつ最先端のプロダクトに携わりたい方
・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方
・立ち上げフェーズの事業で、経営陣に近いポジションで組織拡大に挑戦したい方
・まだ世の中にない市場を、自らの手で切り拓きたい方
・自分の担当領域にとらわれず、より大きな成果を追求したい方
・変化をチャンスと捉え、楽しみながら成長したい方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ビジネス英語力（読み書き、会話）をお持ちの方
・法人営業など顧客折衝経験をお持ちの方
・Salesforceをマネジメントや分析で利用した経験をお持ちの方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
下記に該当される方、大歓迎です！
・SaaSなどIT商材のカスタマーサクセス経験
・海外でのビジネス経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
500万円～800万円
※月45時間分のみなし残業含む（平均残業時間15時間。45時間超過分は別途支給。）
■選考フロー
・面接回数：3~4回
勤務地
リモートワークと出社のハイブリッドワークです。
また、週に数回出社必須日を設けています。
・東京本社：東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
1日標準8時間・週40時間
※フレックス勤務可能 コアタイム11：00～15：00
■休日
・年間休日120日：完全週休二日制（土日）・祝日
・初年度11日付与（毎年7月に一斉付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇
【特別休暇】
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、感染/伝染病休暇、産前・産後休暇、妊婦特別休暇、育児休暇、特別休暇 など
試用期間
あり（３ヵ月）
福利厚生
■福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・資格支援制度あり
・リモートワーク手当（10,000円/月）
・フレックスタイム
・リモート勤務可能
・Free Drink
・Officeお菓子（無料分もあり）
・入社時ノベルティ付与（UPWARD Tシャツ等）
■社内制度
・部門横断ランチ（毎月）
・Challengers Award（全社表彰制度）
・全社MTG（月2回、経営戦略共有や部門紹介）
・全社コミュニケーション オフラインイベント
・人事評価制度（年2回）
・UPWARD 図書館
企業概要
COMPANY OVERVIEW
UPWARD株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/05/30 12:02
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Morght
準備に関連する小売市場でイノベーションを目指す企業。睡眠寝具を主力に、朝から夜までの生活を豊かにする製品・サービスを提供。本質を追求したものづくりと広義のマーケティングで、日本発のブランドとしてグローバル展開を視野に入れる。少数精鋭で柔軟な働き方を実現。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社テックオーシャン
理系学生の採用支援に特化した企業。独自開発のマッチングシステム「TECH OFFER」を主力サービスとし、全国4万件の研究室データベースと100万件の技術キーワードを活用して企業と学生のマッチングを行う。理系人材の可能性を最大化し、豊かな社会の実現を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
VTuberプロダクション事業を展開する企業。「FIRST STAGE PRODUCTION」「すぺしゃりて」「Vebop Project」「RK Music」などの事務所を傘下に持ち、多様なタレントのマネジメント・プロデュースを行う。「毎日VTuber。毎日幸せ」をビジョンに掲げ、国内外でVTuber文化の普及に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社RECEPTIONIST
ビジネスコミュニケーションをアップデートするSaaS企業。クラウド受付システムや日程調整ツールなどを自社開発し、高い継続率と市場評価を誇る。総務領域のIT化を通じて働きやすい環境を創出し、人々の生産性向上に貢献している。柔軟な働き方と若手の活躍を推進する社風が特徴。