UPWARD株式会社の
【243】カスタマーサクセス（海外顧客担当）の求人

✨ あなたと求人のマッチ度診断

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職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

海外顧客を中心に英語での折衝や提案資料の作成を通じて、顧客の課題解決と事業成長を支援を担うポジションです。キャリアパスとしてタイへ駐在し事業立ち上げに挑戦することも可能です。 ■業務詳細・海外顧客への導入支援、オンボーディング対応・英語での定例ミーティング、改善提案の実施・顧客の業務プロセスやKPIを理解し、最適な活用プランを設計・英語での提案資料、活用レポート、トレーニング資料の作成・導入後の利用定着支援、アップセル、クロスセル提案・顧客からのフィードバックを社内（プロダクト・開発・営業）へ共有し、改善サイクルを推進・海外パートナー企業や現地代理店との連携によるサポート体制の強化・展示会やウェビナーなどを通じた顧客エンゲージメント活動・タイ人スタッフのメンター ■UPWARDとは・『地図情報 × AI』で、次世代セールス体験を実現するSaaSスタートアップです。・外回り営業担当者の訪問データを自動で可視化して記録し、勘に頼らないデータドリブンな営業改革や新たな収益機会創出を促進します。　※監視ツールではございません。・特許多数の位置情報技術とAIの組み合わせによって、効率的な訪問計画の作成、顧客訪問検知、商談記録とレポート、書類のスキャン、分析などを一気通貫で行い、顧客の業績UPを促します。・契約更新率99%以上を記録するプロダクト力をもとに、すでに400社以上導入の実績があります。 ■取引先実績一例（敬称略）・株式会社クボタ（農機）、ダイハツ工業株式会社（自動車）、KDDI株式会社（通信）、大和ハウス工業株式会社（不動産）、アサヒグループホールディングス株式会社（飲料）等、多種多様な業種の企業様にご導入頂いております。・セコムインドネシア株式会社（セキュリティ）を始め、グローバル展開も進めており、今後加速していく予定です。

必須スキル

・ビジネス英語力（読み書き、会話）・法人営業など顧客折衝経験をお持ちの方・Salesforceの利用経験

歓迎スキル

下記に該当される方、大歓迎です！・SaaSなどIT商材のカスタマーサクセス経験

求める人物像

・グローバルかつ最先端のプロダクトに携わりたい方・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方・立ち上げフェーズの事業で、経営陣に近いポジションで組織拡大に挑戦したい方・まだ世の中にない市場を、自らの手で切り拓きたい方・自分の担当領域にとらわれず、より大きな成果を追求したい方・変化をチャンスと捉え、楽しみながら成長したい方

応募概要

給与: 500万円～800万円 ※月45時間分のみなし残業含む（平均残業時間15時間。45時間超過分は別途支給。） ■選考フロー・面接回数：3~4回・筆記試験：選考状況に応じて実施する場合あり
勤務地: リモートワークと出社のハイブリッドワークです。また、週に数回出社必須日を設けています。・東京本社：東京都千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビルディング 26階
雇用形態: 正社員
勤務体系: ■勤務時間 1日標準8時間・週40時間 ※フレックス勤務可能コアタイム11：00～15：00 ■休日年間休日120日：完全週休二日制（土日）・祝日初年度11日付与（毎年7月に一斉付与） ■その他夏季休暇（3日）、年末年始休暇、産前・産後休暇、妊婦特別休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇
試用期間: あり（３ヵ月）
福利厚生: ■福利厚生・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・資格支援制度あり・リモートワーク手当（10,000円/月）・フレックスタイム・リモート勤務可能・産休・育休制度・Free Drink ・Officeお菓子（無料分もあり）・入社時ノベルティ付与（UPWARD Tシャツ等） ■社内制度・部門横断ランチ（毎月）・Challengers Award（全社表彰制度）・全社MTG（月2回、経営戦略共有や部門紹介）・全社コミュニケーション　オフラインイベント・人事評価制度（年2回）・UPWARD 図書館