従業員数33名設立年数7年評価額未公開累計調達額未公開〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町二丁目5番19号 丸忠第3ビル3F
株式会社アップデートのカスタマーサクセス（FDE／AI CRAFT／株式会社アイクラフト）の求人
AI導入を現場で形にする｜カスタマーサクセス（FDE）
- ポジション
- カスタマーサクセス（FDE／AI CRAFT／株式会社アイクラフト）
- 給与
- 年収390～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区/大阪府
求人概要
JOB DESCRIPTION
※株式会社アイクラフト（アップデートグループ）での募集です。
お客様の現場に入り込み、AI業務改善サービス「AI CRAFT」の導入を完成まで導き、定着まで伴走する仕事です。受注後の初回打ち合わせから、業務の整理、システムのカスタマイズ設計、導入・定着までを一貫して担当します。
開発そのものはエンジニアが担当します。AI CRAFTは未経験でも扱える作りにしているため、求めているのは技術力よりも、お客様の業務を理解して「AIでどう解決するか」を考え、形にする力です。
【具体的な業務内容】
・受注後の初回打ち合わせ、経営者や現場担当者へのヒアリング
・業務フローの整理、課題の分析
・自社パッケージをもとにしたカスタマイズ内容の設計
・開発メンバーとの連携、進行管理
・システム導入、運用定着に向けた支援
お客様先への訪問とオンラインの打ち合わせを組み合わせて進めます。訪問頻度はお客様やプランによって変わります（目安：週1回〜2週に1回）。
【選考フロー】
- 書類選考
- 一次面接
- 最終面接
【会社紹介】
アップデートグループは、建設・運送・製造など「ノンデスク領域」の人手不足という社会課題に取り組む企業グループです。採用支援の株式会社アップデートと、AIによる業務改善の株式会社アイクラフトを中心に、今後も事業ごとにグループ会社を広げていきます。
採用支援サービス「アプデ人事」は、求人媒体とSNS・ショート動画を組み合わせ、応募という成果に責任を持つことにこだわっています。広告枠を売る代理店とは異なり、価格ではなく効果で選ばれています。
・累計支援社数：200社以上
・応募獲得数：4年間で累計1万件以上
・サービス継続率：94%（2026年8月末時点）
・動画制作本数：月300本以上
「ノンデスク領域で5年で売上100億円」を目標に掲げています。現在はグループ全体で約50名。これから約300名の組織になるため、今入社する方には事業責任者やマネージャーのポストを担うチャンスが多くあります。拠点は大阪本社・東京支店・福岡支店で、特に東京は大阪を超える規模を目指して人員を増やしています。
年齢や役職に関係なく相談しやすく、若手も意見を出して活躍しています。仕事には真剣に、雑談もあるメリハリのある雰囲気です。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・AIが好きで、新しい技術を自分から学び、試している方
・物事を整理し、結論と理由をセットで筋道立てて話せる方
・お客様の立場に立って話を聞き、信頼関係を築ける方
・内に熱意を秘め、変化を前向きに楽しめる方
・完成された会社より、これからの事業をつくる側に回りたい方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人営業、またはシステム開発の実務経験（どちらか一方で可。システム開発は、自分で作った経験がなくても進め方を理解していれば可）
・日常的にChatGPTなどのAIツールを仕事や生活で使っていること
・システムの構造を理解し、やりたいことを日本語で筋道立てて説明できること（プログラミング言語の知識は不要です。開発もAIを通して行います）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・要件定義、業務フロー整理の経験
・建設業・製造業向けシステムの営業または開発の経験
・Claude Code、CodexなどAIコーディングツールの使用経験
・顧客に長く伴走する仕事の経験（カスタマーサクセス、コンサルティングなど）
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給300,000円〜（経験・スキルに応じて決定）
・未経験、または経験1年未満の方：月給300,000円〜
・営業経験またはエンジニア経験2年以上の方：月給350,000円〜
想定年収：390万〜500万円前後（賞与含む。経験・スキルに応じて決定）
※固定残業代（40時間分）を含みます。40時間を超える残業は別途支給します。
■ 昇給・賞与・評価
・昇給：年1回（3月）
・賞与：年1回（目安は1か月分。評価・業績による）
・インセンティブ制度ではなく、成果は賞与で還元します（定量評価5割を賞与に反映）
・評価：半期ごとに定量（担当案件の粗利額の目標達成率）5割・定性5割で評価。あわせて担当社数、担当できる役割の幅、現場で得た知見を社内のナレッジに反映した数も評価します。定性では「関係構築力」「AI活用力」「前向きなマインド」を重視します
勤務地
大阪本社
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル3F
※お客様先への訪問あり
※変更の範囲：会社の定める事業所（原則、転勤なし）
【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
雇用形態
正社員
勤務体系
■ 勤務時間
10:00〜19:00（休憩1時間）
■ 休日・休暇
完全週休2日制（土日祝）、年間休日125日以上
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産前産後休暇・育児休業
試用期間
有（3か月。期間中の条件の変更なし）
福利厚生
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤手当（上限月3万円）
・健康診断無料
・カフェ代支給（上限月5,000円）
・書籍購入制度
・研修等参加支援制度
・社用iPhone・PC・モニター貸与
・服装：オフィスカジュアル（クールビズ導入）
・社内交際費あり
・懇親会あり
・リフレッシュルーム・ウォーターサーバー完備
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町二丁目5番19号 丸忠第3ビル3F
設立
2020-03
資本金
10,000,000円
コーポレートサイト
https://www.update-up.com/
株式会社アップデート
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/11/10 16:11
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WED株式会社
モバイルアプリと小売業界に特化したDX推進企業。「あたりまえを超える」をフィロソフィーとし、お買い物アプリ「ONE」やOCR技術を用いた売上管理ツール「Zero」を提供。顧客の事業課題解決と地域発展をサポートしつつ、マーケティングデータの分析と活用にも注力している。