株式会社UMITOのオーナーリレーション（CRM）の求人
オーナーリレーション（CRM）
募集概要
UMITOのオーナー様との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策・新サービスを企画・実行するポジションです。 オーナーの声を起点に、関係部署と連携しながら、UMITOブランドの価値を共に高めていく“オーナーとの伴走者”としての役割を担っていただきます。
必須スキル
■顧客との中長期的なリレーション構築に携わった経験（例：VIP対応、カスタマーサクセス など） ■丁寧かつ柔軟なコミュニケーション能力 ■CX向上を目的とした業務フロー改善やオペレーション構築経験 ■データ分析に基づく施策立案・実行の経験（オーナー属性や利用傾向など）
歓迎スキル
■富裕層向けの接客・顧客対応経験（ハイブランド、ラグジュアリーホテルなど） ■旅行代理店などでの営業経験 ■英語でのコミュニケーション能力（目安：日常会話～ビジネスレベル） ■建築、旅行、食、アートなど富裕層の趣味嗜好に対する理解や興味 ■SNSやデジタルツールへの慣れ（デジタルネイティブ） ■CRM戦略の立案やカスタマージャーニー設計経験 ■イベントやハイタッチ戦略の企画・運営経験
求める人物像
■自らの感性を活かしながら、ホスピタリティに富んだ体験設計ができる方 ■顧客一人ひとりの背景に興味を持ち、丁寧な関係性を築ける方 ■スタートアップ的な環境でも臨機応変に動ける柔軟性と行動力がある方 ■ブランド体験のクオリティにこだわりを持ち、継続的な改善に前向きな方
応募概要
- 給与
＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞ 想定年収：400万円～ 月額：250,000円～ ※給与には25時間分の固定残業代を含む（41,000円～）/超過分は全額支給 【昇給】 年1回（7月）※業績や評価に応じて 【賞与】 年2回（6月、12月）
- 勤務地
東京都千代田区紀尾井町４番１号 ニューオータニ ガーデンコート10階 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
【勤務時間】 8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30など実働8時間で選択可能です。 （休憩：60分） 【休日・休暇】 年間120日以上 完全週休2日制（土日）、祝日 年末年始休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇
- 試用期間
あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。
- 福利厚生
［社会保険］健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ［賞与］あり（年2回） ［退職金］あり ［通勤交通費］月35,000円まで支給 ［服装］オフィスカジュアル ［その他］年に1回UMITOホテルへの無料宿泊、オフィスフリードリンクあり（コーヒー、お水）、インフルエンザ予防接種
更新日時:
2025/05/01 07:23
