株式会社TRUSTDOCKのプロダクトマネージャー（BPaaSプロダクト）の求人

事業内容

日本で唯一のeKYCの専門会社として、あらゆる業法に対応するeKYC・本人確認のAPI基盤サービスやデジタルIDウォレットアプリ等を提供しています。ユーザーの本人確認を必要とする各業界の事業者・自治体・官公庁等へ向け、本人確認をデジタル化するeKYCサービスを自社で開発・販売・運営しています。

現在、当社の本人確認APIサービスを利用頂いている業界は、金融・決済系、二次流通マーケット、人材、マッチングやCtoC、EC、通信など、本人確認が必要な業界・業種で多岐にわたります。またクライアント規模もサービスリリース前後のスタートアップからエンタープライズ企業、地方自治体と国内外問わず幅広く提供しています。（2024年度導入社数No.1 ※東京商工リサーチ調べ 2024年12月時点）

また当社が提供するアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵しており、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジタルIDウォレットとしての機能拡充を行い、生活者目線での個人データ管理のダッシュボードとして、幅広く展開する予定です。

顧客の事業への貢献と急成長する当社のビジネスを支える為、様々な業界・業種の顧客業務を理解し、当社プロダクトやオペレーションで業務改善効果を最大化できるような、プロダクト戦略立案及び推進、業務提案、オペレーション改善の全体に携わっていただける方を募集いたします。

業務内容

当社は、本人確認や各種業務処理といったBPO業務をAPI経由で提供する、ユニークなeKYC、BPaaSプロダクトを展開しています。
本人確認に関する法律の改正に伴い、既存のお客様も含めた相談数、業務改善への引き合いが増加している状況です。

当事業部では本人確認業務とそのためのプロダクト機能を事業コアとしつつ、業務改善の提案力を強化し、事業成長を加速させる戦略を取っています。

成長を続ける当社のeKYC事業の中核を担うPdMとして、様々な業界・業種の顧客業務における当社プロダクトの効果的な導入と業務改善の提案を目指し、事業成果に直結する価値創造を踏まえたプロダクトの方向性、収益面、機能面、社内オペレーションの改善を開発部門および事業部門とそれぞれ連携しながら企画実行して頂きます。

開発、マーケティング、営業、デリバリ、サポート、オペレーション、ビジネスパートナー等の複数のステークホルダーを巻き込み、プロダクトの競争力を高める役割です。

【具体的な内容】

・プロダクトロードマップの作成
・プロダクトバックログの優先順位付けと管理
・様々な業種・業界の顧客業務理解及びプロダクトやオペレーションの企画・推進
・関係各部門との連携と機能要求仕様策定
・市場・顧客ニーズ・政府方針等のキャッチアップ
・新規リリースに向けたビジネスプロセス整備・販売支援
・プロダクトの品質管理・出荷判定
・外部ベンダーとの関係構築・管理・折衝

上記をチーム内で分担しつつご対応いただきます。

プロセスが未整備の部分についてもキャッチアップした上で、これまでの経験をもとに業務フローやアウトプットを自ら定義して各業務をリードいただくことを期待します。

ポジションの魅力

・事業のグロースフェーズにおいてプロダクトの戦略立案〜事業運営をリードするコアメンバーとして業務に携わることができる
・ターゲット業界毎に適切なアプローチが異なるため、難しさはあるもののやりがいのある仕事に取り組むことができる
・ビジネス部門、技術部門の他、各担当と連携して対応にあたるため、幅広い視野・知見を得ることができる
・現場のメンバーだけでなく事業責任者とも連携する立場となるため、一定以上の視座に立った思考力を磨くことができる

・プロダクトマネージャー及び企画職として、事業とソフトウェアプロダクト両方の経験を積むことができる
・今後益々重要となるデジタル本人確認の領域における専門性を身につけることができる
・多様な業種・業界の顧客業務を理解し、本人確認業務を起点とした業務改善提案、DX提案の経験を得られる
・事業推進を担う部門として、社内業務プロセスの可視化、整備（DX）、プロダクトライフサイクル全般に関わることができる

求めるスキル

必須条件

・BtoB事業において顧客や事業の現場業務の課題に対しソリューション提案し、顧客や現場とコミュニケーションを取った経験 3年以上
・ハブとなって部門横断的に調整業務を行った実務経験 3年以上（開発、営業、マーケ、デリバリ、サポート等）

歓迎条件

・プロダクトマネージャーとしての実務経験 1年以上
・事業企画、販売企画、商品企画等の企画業務の実務経験 3年以上
・UXデザイン（カスタマージャーニーからプロダクト企画）の実務経験
・エンプラ顧客向けのシステム開発におけるPjMの経験
・BtoBマーケティング、プロダクトマーケティングの実務経験またはその担当者との連携の経験
・顧客や販売部門にソリューションをわかりやすく伝える資料作成スキル
・データ分析に基づく意思決定の経験
・政府方針の読み解き・プロダクト戦略への反映・実装を推進した経験
・エンジニアリングやデザインに関する基礎知識
・ITプロダクトの品質管理を行った経験

こんな方と働きたい

・「顧客の」課題解決を中心として考えられる方
・複数のステークホルダーと協力して成果を創出できる方
・顧客への価値提供プロセス全体に責任を持てる方
・事業課題を自分ごととして捉え、自ら方法を提案して解決に取り組める方
・事業フェーズの変化に柔軟に対応することができる方
・プロダクトの技術仕様・各種法令の読み解きが苦でない方

参考情報

▍3分で読めるTRUSTDOCK

▍Salesforce Japan Partner Award 2024を受賞

▍2025年大阪・関西万博の入場券チケットIDの電子申請システムにeKYCサービスを提供

▍総務省が後援する第18回 「ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2024」の「奨励賞」を受賞