株式会社TRUSTDOCKの【技術基盤部】SREエンジニアの求人

事業内容

弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。
2024年度導入社数No.1（東京商工リサーチ調べ 2024年12月時点）になっており、最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。

弊社は国内大手の導入実績を誇るeKYC/本人確認APIサービスプロバイダーとして、社会のデジタル化を根底から支える重要な役割を担っています。
事業の急成長に伴い、サービスの信頼性・可用性・保守性をさらに高め、多様化する顧客ニーズや新たなプロダクト展開に迅速かつ柔軟に対応できる開発・運用体制の強化が直近の課題です。

現在のSREチームは、インフラ運用からサーバーサイドの非機能要件対応、不具合改修まで幅広くカバーし、クライアントへの価値提供を最優先に領域を限定しない文化を大切にしています。
この文化を継承しつつ、SREチームとしての専門性をより明確にし、事業の成長に耐えうるスケーラブルな開発組織と、属人化を排除した自律的なサービス運用体制の実現を加速させるため、新たな仲間を募集します。

TRUSTDOCKで働くことへのやりがい

「本人確認」で世界中にあるデジタルアイデンティティの社会問題を解決する

あらゆる取引がオンラインになっていく中で、オンラインでどのように自分であることを証明するか、ということが大きな社会課題となっています。これは日本だけの課題ではなく、世界中で問題になっています。

OpenID FoundationやFIDO Alliannce、ISOなど、技術的にどのように解決すれば良いのか国際的に議論がなされ、まさに仕様ができているところです。TRUSTDOCKも、日本の本人確認業務を提供するリーディングプロバイダーとして、仕様策定に貢献しています。

デジタルで、簡単に、即時で、精度の高い本人確認ができる社会の実現に向けて、デジタルIDウォレットを通じてユーザーに価値を提供をして課題解決していき、デジタルアイデンティティの未来を作ることができるのが当社でのやりがいです。

業務内容

入社後は、クライアントへ継続的に価値を提供し続けるため、以下の業務を通じてシステムの信頼性、保守性、スケーラビリティの向上、および開発・運用プロセスの最適化を推進していただきます。それぞれの業務において、以下のような成果を期待しています。

【具体的な内容】

■ クラウドインフラの設計・構築・運用 (AWS中心、GCP も一部利用)
サービスの成長戦略に合致した、スケーラブルかつ可用性の高いクラウドインフラを設計・構築し、安定運用を実現します。これにより、コスト効率を最適化しつつ、事業の要求に応える堅牢なサービス基盤を確立します。

■ Webアプリケーションの信頼性向上に関わる開発 (Ruby, Goなど)
アプリケーションチームと緊密に連携し、非機能要件の改善やパフォーマンスボトルネックの解消に取り組みます。これにより、システムの応答性向上、エラーレート削減、および潜在的な不具合の未然防止を実現し、ユーザー体験の向上に貢献します。

■ SLI/SLOの設計・計測、およびそれらに基づく改善活動の推進
サービスレベル指標（SLI）と目標値（SLO）を明確に定義し、計測可能な状態にします。これらのデータに基づいた継続的な改善活動を推進することで、サービス品質を可視化し、データドリブンな意思決定文化をチームに醸成します。

■ オブザーバビリティの強化（監視、ログ、トレース)
システムの健全性をリアルタイムに把握し、問題発生時の迅速な対応を可能にするため、監視・ログ収集・分散トレーシングといったオブザーバビリティの仕組みを強化します。これにより、障害の早期検知、原因究明の迅速化、そしてプロアクティブな問題解決能力の向上を目指します。

■ CI/CDパイプラインの改善、デプロイプロセスの自動化・高度化
安全かつ迅速なソフトウェアデリバリーを実現するため、CI/CDパイプラインの最適化やデプロイプロセスの自動化・高度化を推進します。これにより、開発リードタイムの短縮と、リリース頻度・品質の向上を両立させます。

■ セキュリティ運用、脆弱性対応
システムのセキュリティレベルを維持・向上させるため、日常的なセキュリティ運用、計画的なパッチ適用、新たな脆弱性への迅速な対応を行います。

■ コスト管理と最適化戦略の策定・実行
クラウドインフラの利用コストを継続的にモニタリング・分析し、最適化戦略を策定・実行します。これにより、事業成長を支えつつ、投資対効果の最大化に貢献します。

■ 開発環境の整備・改善による開発者体験の向上
開発チームがより効率的かつ快適に開発業務に取り組めるよう、開発環境の整備やツールの導入・改善を推進します。これにより、開発者の生産性向上とモチベーション向上に寄与します。

■ チーム内外への技術的な知見の共有、ドキュメンテーションの整備
SREとしての専門知識や経験を積極的にチーム内外へ共有し、質の高いドキュメンテーションを作成・維持します。これにより、属人化を排除し、組織全体の技術力と運用レベルの底上げに貢献します。

テクノロジースタック

プログラミング言語 / フレームワーク：
Ruby on Rails、Ruby、Go、TypeScript、Vue.js、React、Remix、Swift、Kotlin、Flutter、SwiftUI、ML Kit、Riverpod、Jetpack Compose

インフラストラクチャ：
AWS、Google Cloud、Firebase、Colima

AI/開発支援：
GitHub Copilot、Gemini、Notion AI、NotebookLM、Claude Code、Insomnia

CI：
CircleCI

モニタリング：
Datadog、Sentry、Yamory

コラボレーションツール：
GitHub、Slack、esa、Zoom、Google Workspace、Miro、Notion、Figma、Adobe Creative Cloud

求めるスキルや経験

必須条件

・AWSを利用したWEBシステムの構築、もしくは運用実務の経験（3年以上）
EC2, ECS/Fargate, Lambda等の主要サービスを用いた実践経験
・何かしらのWebアプリケーションの開発経験
・セキュリティ、ネットワーク、インフラに関する知識
・自ら仕事をとりにいける姿勢をお持ちの方

歓迎条件

・複数人のチームでの運用リーダー経験、および、アプリケーション開発チームとの連携経験
・インシデント管理プロセス（検知、対応、報告、ポストモーテム、RCA）の体系的な運用・改善経験
・大規模トラフィックを捌くWebサービスの開発・運用経験
・適切な技術選定のもと、新技術の導入・運用の経験
・インフラコストの適切性の評価、最小化方法の経験
・金融業界や個人情報保護法など、規制の厳しいドメインでのシステム運用経験

この仕事で得られるもの

開発組織全体の規模は40名程度、開発メンバーやPdMと共に、連携をしながら業務を進行頂きます。

弊社は変更可能性を強く意識した柔軟性のある開発を心がけており、一度構築したら保守のみというレガシーなシステムではなく、デプロイをし続け、常に新しいサーバーにソースを入れ、全体的なリスクが下がるような工夫をしております。

プロダクトを今後も継続成長させるためには信頼性・可用性・保守性を高めていくことが必要です。プロダクトのフェーズに合わせたインフラの設計や運用経験、セキュリティの課題解決に対して開発チームと協働しながらリードする経験、またそれを実現するためのスキルが習得でき、プロダクトの価値向上にSREエンジニアとして貢献していると感じて頂ける環境です。

参考情報

▍3分で読めるTRUSTDOCK

▍Salesforce Japan Partner Award 2024を受賞

▍2025年大阪・関西万博の入場券チケットIDの電子申請システムにeKYCサービスを提供

▍総務省が後援する第18回 「ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2024」の「奨励賞」を受賞