株式会社TransleadのCS Ops（データ入力サポート事務）の求人

■ 募集背景

当社が提供する営業支援SaaSプロダクト「Translead CRM」は、国内外10カ国以上に展開し、昨年比約4倍の急成長を遂げています。

導入社数が急増するなか、組織として以下2つの体制強化が急務となっており、これらを推進していただく方を募集します。

データ移行の支援
導入初期のお客さまが直面する「既存データ（csvやExcel）の整理・移行作業」を正確・スムーズに進める

サポート体制の構築
問い合わせ対応や業務手順のマニュアル化など、チームのサポート基盤や運用フローを共に作り上げる

現場でのデータ移行作業で導入を成功に導きつつ、チームのサポート基盤づくりにも携わっていただけるやりがいの大きなポジションです。

■ 担当いただく業務

〈1. データの整理・移行作業〉

• データのチェック： お客さまからお預かりした顧客リストなどの表記のバラつき、重複・フォーマットのズレをチェックします。

• データの加工・整列： 新しいシステムにスムーズに読み込めるよう、データの形式を整えます。

• システムへの登録・確認： 整備したデータをシステムへ取り込み、画面上で正しく表示されているか確認します。

〈2. チャットでのサポート＆マニュアル作成〉

お問い合わせ対応： 弊社が提供するシステムの導入を進めているお客さまからの質問に、チャットツールを使って文字で回答します。（※長時間の電話対応はありません）

• 手順の整理： 作業手順をマニュアル化したり、社内で共有するノウハウを更新したりします。

◎ AI（人工知能）を相棒にしたスマートな働き方
面倒な作業をすべて手作業で行う必要はありません。
AIツール（Geminiなど）に指示を出してデータを自動で整理させたり、チェックさせたりと、AIを活用して効率的に作業を進められます。

■ このポジションの魅力

「IT×事務」の専門スキルが身につく
単なるデータ入力にとどまらず、IT業界で重宝されるデータ整理や最新ツールの運用ノウハウが学べます。

目の前の作業に集中できる環境
お問い合わせ対応はチャットが中心のため、電話に追われず自分のペースでデスクワークに集中できます。

安心のサポート体制
入社後は簡単なデータのチェック作業からスタート。チーム全体でしっかりフォローするので安心して仕事を覚えていくことができます。

• 細かな文字や数値のズレに目が行き、きれいに整えることにやりがいを感じる方
• 不明点があれば溜め込まず、チームやAIツールに質問して解決できる方
• 日常の業務プロセスを「どうすればもっと効率化できるか」考えるのが好きな方

• 基本的なPC操作（タイピング・文字入力・コピー＆ペースト等）ができる方
• データ入力・照合などの細かな作業を正確かつ丁寧に完遂できる方
• チームメンバーと柔軟にコミュニケーションをとりながら進められる方
• 生成AIをはじめとする最新ツールを積極的に試す意欲のある方

• 表計算ソフト（Excel / Googleスプレッドシート）でのデータ加工経験
• 営業事務、一般事務、データ入力、カスタマーサポート等の実務経験
• CRMやSFAなど、業務ツールの利用経験