株式会社タイムラボのカスタマーサポート（CS）の求人
募集概要
タイムラボは、「世界の時間ロスをなくす」をミッションに掲げ、スマートカレンダー「Lynx」（ https://lynxcat.app/ ）の開発や、スタートアップから大企業までのサービス立ち上げを支援するSDS事業を展開しています。 このポジションでは、スマートカレンダー「Lynx」を、ユーザーの課題解決やプロダクトの改善を通して、Lynxの体験価値を向上させていくカスタマーサクセス/カスタマーサポート担当を募集します。 ◆想定される業務内容 ・「Lynx」を利用するユーザーからの問い合わせ対応 ・カスタマーサポートのオペレーション設計（ワークフロー改善など） ・公式SNSの運用
必須スキル
・ToC向けソフトウェアのCS経験
歓迎スキル
・CS組織立ち上げ経験 ・企業SNSアカウントの運用経験 ・スタートアップでの業務経験
求める人物像
・ホスピタリティが高く、誠実で良質なコミュニケーションが取れる人 ・ユーザーの価値最大化のための視点を常に持っている人 ・細かい文言レベルまで徹底的にこだわれる
応募概要
- 給与
年収450万~600万
- 勤務地
フルリモート
- 雇用形態
正社員 / 業務委託
- 勤務体系
- 勤務時間：フルフレックス制 - 休日：土日祝、年末年始
- 試用期間
3ヶ月
- 福利厚生
社保完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、SO付与予定
更新日時:
2025/01/07 16:06
