株式会社チケミーの票権管理の求人

パートナーサクセス（PS）と連携し、イベント運用のオペレーションを支えるメンバーとして、幅広い業務を担います

PSがパートナーとのコミュニケーションと能動的な提案に集中できるよう、公演情報の変更管理、抽選処理、返金対応などのオペレーション業務を集約・標準化していただきます。単なる作業代行ではなく、自分たちの業務を構造化し、順次自動化していくことを前提とした新しい形のオペレーションチームです。

🎫 イベント情報入稿・管理

• パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録
• 公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック
• 入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正

🎫イベント情報の変更管理

• パートナーからの変更依頼（日程変更、座席変更、価格変更等）の反映
• 公開情報の表記・リンク・画像チェック
• 修正後の公開状況確認

🎲抽選処理・配席対応

• 抽選申込設定、当落処理
• 配席の登録
• PSから引き継いだ要件の正確な反映

💴返金処理

• 公演中止・変更に伴う返金対応
• バックオフィス・カスタマーサポートとの連携

📝オペレーションの標準化

• 業務マニュアルの作成・改訂
• Salesforce・管理画面の正確性担保

🤖自動化への貢献

• 定型業務の棚卸しと構造化
• オペレーションエンジニアと連携した自動化要件の整理
• 導入後の運用・品質担保

• スタートアップの変化を楽しめる方
• 自分の業務を自分でなくしていくことに抵抗がない方
• マニュアル化・仕組み化に適性がある方
• 細部まで気を配る作業が苦にならない方
• AI・自動化の活用に前向きで、自分から使いに行ける方
• チームや他部門と協力しながら目標を達成できる方
• エンタメ作品やイベントが好きで、その魅力を裏側から支えたい方

• イベント・エンタメ業界に対する興味、関心
• 社会人経験1年以上
• 正確性と再現性を意識した仕事ができる方
• ビジネスレベルの日本語で正確かつ丁寧にやり取りできる方
• 基本的なPCスキル（Excel/スプレッドシート等）
• チームや他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方

• チケット販売、興行運営、イベント制作などに関わる業務経験
• Salesforceまたは類似の業務管理ツールの運用経験
• AIを業務で活用した経験
• コツコツ型の作業を積み重ねながら、改善提案もできる方