株式会社チケミーのパートナーサクセス（カスタマーサクセス）の求人

株式会社チケミーは、NFT技術を活用したチケットプラットフォーム「TicketMe」を運営しています。
掲げるのは、エンタメ業界の流通革命。営業職は、イベント主催者の課題に寄り添い、チケット販売の枠を超えた提案を行うポジションです。

＜主な業務＞
以下の業務のいずれかを、希望や適性に応じてお任せします。
※場合により地方出張あり

【新規営業】
・演劇、音楽、フェスなど、イベント主催者への新規アプローチ
・電話、SNS、メール、対面など多様なチャネルでのアポ獲得
・ターゲット企業のキーマン調査、リスト作成
・商談、ヒアリング、提案、クロージング
・契約後の既存営業への引き継ぎ

【パートナーサクセス】
・契約パートナーの導入支援、アカウント開設、初期設定
・イベント情報の入稿・公開スケジュール管理
・販売中の運用サポートと改善提案
・イベント当日の現場同席（もぎり、トラブル対応）
・継続契約交渉、アップセル・クロスセル提案
・顧客の声を開発チームへ連携

・好きなアーティストやイベントを、裏側から支えたい人
・チケット販売の枠を超えた、コンサル型の提案営業に挑戦したい人
・スタートアップの変化やスピード感を楽しめる人
・自ら考え、提案・実行までリードしていきたい人
・業界そのものを変えていく当事者になりたい人

・イベント・エンタメ業界に対する興味、関心
・ビジネスレベルの日本語で正確かつ丁寧にやり取りできる方
・社会人経験1年以上
・顧客折衝や調整業務、問い合わせ対応の経験（BtoB・BtoC問わず）
・データの正確な取り扱いへの意識が高い方
・不確実性の高い仕事、曖昧な仕事でも前に進める行動力と判断力がある方

・イベント／チケット関連の知識・興味がある方
・ルート営業や既存顧客フォローなど、継続営業のご経験がある方
・SaaS／ITサービス、デジタルプラットフォーム関連業界での営業・カスタマーサクセス・導入支援経験
・データ分析や改善提案に関与した経験
・顧客へのアップセル、クロスセルを行った経験