【ICTサービス事業部】ITサービスマネージャーの求人

### ■概要 国内のネットワークおよびシステムを遠隔で運用・管理している運用センターにて、 サービスマネージャー（運用管理責任者）として、ネットワークの運用・管理・保守業務に 携わっていただきます。 テクニカルスキルも必要となりますが、なにより顧客との調整、折衝や交渉など、 コミュニケーション能力や顧客志向が求められるポジションとなります。 ベンダーコントロールや顧客対応が得意という方は、即活躍いただける業務です。 ### ■業務内容 ・システムに対する要望、問い合わせなどの要求事項のとりまとめ ・運用設計や運用品質の管理 ・社内外のエンジニアなど運用関係者のディレクション ・トラブル発生時のクライアント対応 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション ### ■募集背景 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。 当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を 期待しています。 ### 応募条件 【必須条件】 ・インフラ運用管理の経験 ・ベンダーコントロール経験／顧客折衝経験 【歓迎条件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・ITインフラ運用の品質の維持向上、効率化、改善に取り組まれた経験 ・合理的なビジネス判断の中で行動できる方(経験があるとよい) ・CCNAなどネットワーク技術の知識を有している方 緊急トラブルなどで夜間・休日なども対応が発生する可能性があります。 このような場合でもご対応いただける方を募集いたします。 ### 【求める人物像】 IT全般に関する知識は必要となりますが、今回はマネジメント職の募集となります。 顧客折衝業務やマネジメントに関しての実務経験をお持ちの方、またはそのような分野の スペシャリストを目指される方を募集しています。