医療法人社団THE CLINICInstituteの
【21】東京院カスタマーサポートの求人

募集概要

ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。＜具体的な業務＞ ■施術に興味があるゲストへのご案内お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。【選考の流れ】 [STEP1]書類選考写真付履歴書・職務経歴書を添付ください。 [STEP2]SPI試験(言語・非言語・適性検査) ※案内日含め一週間以内にPC・ネット環境がある場所で受験してください [STEP3]Zoom面接 [STEP4]スカウター(適性検査) ※案内日含め1週間以内にスマートフォンから受験してください [STEP5]対面面接+職場見学 ☆職場見学とスタッフ・院長との面接です。

必須スキル

■基本的なビジネスマナー・PCスキル ■応募条件新卒・第二新卒不可正社員経験3年以上～応募可能

歓迎スキル

■非対面での折衝経験 ■美容業界でのカウンセリング経験 ■アパレルなどでの接客・販売の経験 ■ウェディングプランナーの経験 ■顧客折衝や数字管理の経験 ■マネジメント経験

求める人物像

できない理由よりも、どうしたらできるか？をポジティブに考えられる方自分の成長やチームでの成功がやりがいに感じる方美容医療のプロとしてゲストに寄り添い、ベストな提案をする事が出来る方向き合っている相手への親切を忘れず、相手がどうしたら嬉しいか、助かるかを考えて行動することができる方フィードバックを謙虚に受け入れ、自分を変化・成長させることを楽しめる方

応募概要

給与: 月給：27万円【月給の内訳】・基本給：23万3000円・固定残業手当：月20時間分、3万7000円。超過分は別途支給。 20時間分のみなし残業代として業務手当支給試用期間中支給なし（試用期間中に時間外労働は別途支給）
勤務地: 東京都港区西麻布3-16-23　Azabu Body Design Center 1F
雇用形態: 正社員
勤務体系: シフト制 10時00分～19時00分 ※シフトによって早番・遅番シフトあり休日月9日、年始休暇（1/1～1/3）、リフレッシュ休暇5日（1/1時点で入職半年経過している方に付与）試用期間 3か月程度（個人のスキルにより変動あり）　条件：業務手当無し・インセンティブ支給無研修期間本採用後3か月程度（個人のスキルにより変動あり）　条件：インセンティブ支給無研修終了後にインセンティブ支給開始
試用期間: あり（３か月）
福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■時間外手当（超過分） ■制服・ユニフォーム貸与 ■研修無料 ■役職手当 ■インセンティブ制度（研修期間終了後より付与） ■住宅手当（東京院のみ）※規定あり ■社割制度 ■社員旅行 ■各種懇親会 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社内禁煙 ■プロジェクトリーダー手当 ★2024年度から導入 └新商品・サービスの品質向上、周囲と協力したSNS運用、協力会社のマーケティング担当者との業績分析など、貢献度により手当を支給します！

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