従業員数54名設立年数12年評価額未公開累計調達額未公開東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F
テテマーチ株式会社のカスタマーサポート（業務委託）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
【会社説明】
弊社は企業向けにSNSマーケティング支援を中心としたビジネスを展開しています。
2015年の創業以来培ってきたSNS運用支援やブランドプロデュースなどのコミュニケーションプランニングに加え、独自での研究機関である「サキダチラボ」や、データ分析ツール「SINIS for Instagram」「SINIS for X」などを保有しています。これらのアセットを基盤に、「Creative」と「Scientific」の両軸からクライアントの課題解決に貢献し、現在まで700社以上のサポート実績があります。
【募集背景】
事業拡大による増員となります。
【業務内容】
・問い合わせ対応（チャット、メール、電話対応、WEB面談）
・契約に関わる事務手続き、顧客対応（契約書、見積書等の作成・発行・送付など）
・課金、解約時の事務処理（Hubspotやスプレッドシートの入力）
・問い合わせ内容を元にプロダクト改善やヘルプページ改善
・他部署（CS）と連携してのプロダクト改善、対応業務
・マニュアルの改善
【本ポジションの魅力】
・現場の声をダイレクトにサービスへ反映できる裁量があります
・単なるオペレーターではなく、サービスを一緒に育てる一員としてお迎えします
【選考フロー】
・書類選考
・一次面接（最終面接）
・内定
※選考ステップは一部、変更となる場合がございます。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
１．相手の立場に立って、丁寧なコミュニケーションができる方
パートナー企業からのご質問やご相談に対して、相手の状況を汲み取りながら、わかりやすく丁寧に対応できる方を歓迎します。
２．人をサポートすることが好きな方
「困っていることを解決する」「相手がスムーズに仕事を進められるようにする」ことにやりがいを感じられる方。
３．正確かつスピーディーに業務を進められる方
複数の問い合わせや依頼に対して、優先順位をつけながら、抜け漏れなく対応できる方。
４．わからないことをそのままにせず、自分から確認・相談できる方
SINISやSNSに関する知識は、入社後に身につけていただけます。最初からすべてを知っていることよりも、不明点を調べたり、周囲に確認したりしながら前に進められる姿勢を重視します。
５．業務の中で感じたやりづらさや非効率をそのままにせず、改善に向けて提案・行動できる方。
日々の業務に疑問を持ち、より良い方法を考え、周囲に提案できる方を歓迎します。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・チャットまたはメールでの顧客対応経験（目安：1年以上）
・ITツールを用いた事務作業への抵抗がない方
・正確かつスピーディーな事務処理能力
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS企業やIT業界でのCS実務経験
・HubSpotなどのCRM、SFAツールの使用経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
時給：1,200円〜
※経験・スキルに応じて提示します。
勤務地
東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
■勤務時間
・1日5時間以上（10:00～19:00の間）
・週4日～
■勤務形態
基本的にリモート可能ですが、オンライン・テキストでの連携がスピーディーに取れると判断したタイミングから可能とさせていただいております。
※選考・ご入社前のすり合わせにおいてフルリモートでの就業が問題ないと判断された場合にはフルリモートでの就業も可能です。
■休日休暇
・完全週休2日制（土・日・祝）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
テテマーチ株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/08/10 17:39
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ココザス株式会社
お金・仕事・住まいを軸にライフデザイン支援を行う企業。FPや宅建士などの資格保有者が中立的な立場から、資産形成、転職、住宅購入を包括的にサポートする。加えて「COCO VILLA」や「TARU SAUNA LABO」の運営を通じ、暮らしや体験の提案も展開。「ワクワク、生きる」を理念に掲げ、顧客一人ひとりの豊かな人生設計を実現する伴走者として、多角的なサービスを提供している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
元クックパッド(2005-2015)副社長兼COOが代表を務めるAI SaaSスタートアップ。20億件以上という圧倒的な不動産ビッグデータと高度なAIアルゴリズムを武器に、賃貸物件の最適な家賃算出やレポート作成を一瞬で完結させるSaaS「スマサテ」を提供している。業界トップクラスのシェア（管理戸数ランキングTOP200社の過半数が導入）と、解約率0.5%という驚異的な顧客満足度を誇り、既に盤石な収益基盤を確立。 現在は、強固な顧客基盤をテコに、3つの新製品を同時開発する「マルチプロダクト戦略」を推進している。また短期的な株価や評価に縛られず、「顧客とプロダクトに本質的に向き合い続ける」ためにあえて上場を目指さない成長戦略を選択している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Algomatic
大規模言語モデル等の生成AI技術を軸に、幅広いサービスの開発・提供を行う企業。法人向けの複数サービスに加え、営業AIエージェント、オンプレミス対応のLLM導入支援、生成AI企業向けのM&A仲介まで多面的に展開。ミッション「AI革命で人々を幸せにする」のもと、用途・業界を限定せず、幅広く価値を提供することを目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
franky株式会社
豊かな暮らしを届けるためのブランドとサービスを手掛けるライフスタイルカンパニー。ファッションや旅行など多角的にブランドを展開。自社でのブランド立ち上げに加え、M&Aを通じてポートフォリオを拡大しているのが特徴。