従業員数51名設立年数12年評価額未公開累計調達額未公開東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F
テテマーチ株式会社のカスタマーサポート（業務委託）の求人
- ポジション
- カスタマーサポート（業務委託）
- 給与
- 時給1,200円～
- 雇用形態
- 業務委託・副業・フリーランス
- 働き方
- 一部リモート可
- 勤務地
- 東京都目黒区
求人概要
JOB DESCRIPTION
【会社説明】
弊社は企業向けにSNSマーケティング支援を中心としたビジネスを展開しています。
2015年の創業以来培ってきたSNS運用支援やブランドプロデュースなどのコミュニケーションプランニングに加え、独自での研究機関である「サキダチラボ」や、データ分析ツール「SINIS for Instagram」「SINIS for X」などを保有しています。これらのアセットを基盤に、「Creative」と「Scientific」の両軸からクライアントの課題解決に貢献し、現在まで700社以上のサポート実績があります。
【募集背景】
事業拡大による増員となります。
【業務内容】
・問い合わせ対応（チャット、メール、電話対応、WEB面談）
・契約に関わる事務手続き、顧客対応（契約書、見積書等の作成・発行・送付など）
・課金、解約時の事務処理（Hubspotやスプレッドシートの入力）
・問い合わせ内容を元にプロダクト改善やヘルプページ改善
・他部署（CS）と連携してのプロダクト改善、対応業務
・マニュアルの改善
【本ポジションの魅力】
・現場の声をダイレクトにサービスへ反映できる裁量があります
・単なるオペレーターではなく、サービスを一緒に育てる一員としてお迎えします
【選考フロー】
・書類選考
・一次面接（最終面接）
・内定
※選考ステップは一部、変更となる場合がございます。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
１．相手の立場に立って、丁寧なコミュニケーションができる方
パートナー企業からのご質問やご相談に対して、相手の状況を汲み取りながら、わかりやすく丁寧に対応できる方を歓迎します。
２．人をサポートすることが好きな方
「困っていることを解決する」「相手がスムーズに仕事を進められるようにする」ことにやりがいを感じられる方。
３．正確かつスピーディーに業務を進められる方
複数の問い合わせや依頼に対して、優先順位をつけながら、抜け漏れなく対応できる方。
４．わからないことをそのままにせず、自分から確認・相談できる方
SINISやSNSに関する知識は、入社後に身につけていただけます。最初からすべてを知っていることよりも、不明点を調べたり、周囲に確認したりしながら前に進められる姿勢を重視します。
５．業務の中で感じたやりづらさや非効率をそのままにせず、改善に向けて提案・行動できる方。
日々の業務に疑問を持ち、より良い方法を考え、周囲に提案できる方を歓迎します。
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・チャットまたはメールでの顧客対応経験（目安：1年以上）
・ITツールを用いた事務作業への抵抗がない方
・正確かつスピーディーな事務処理能力
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS企業やIT業界でのCS実務経験
・HubSpotなどのCRM、SFAツールの使用経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
時給：1,200円〜
※経験・スキルに応じて提示します。
勤務地
東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル6F,7F
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
■勤務時間
・1日5時間以上（10:00～19:00の間）
・週4日～
■勤務形態
基本的にリモート可能ですが、オンライン・テキストでの連携がスピーディーに取れると判断したタイミングから可能とさせていただいております。
※選考・ご入社前のすり合わせにおいてフルリモートでの就業が問題ないと判断された場合にはフルリモートでの就業も可能です。
■休日休暇
・完全週休2日制（土・日・祝）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
テテマーチ株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/08/10 17:39
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
VTuberプロダクション事業を展開する企業。「FIRST STAGE PRODUCTION」「すぺしゃりて」「Vebop Project」「RK Music」などの事務所を傘下に持ち、多様なタレントのマネジメント・プロデュースを行う。「毎日VTuber。毎日幸せ」をビジョンに掲げ、国内外でVTuber文化の普及に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社調和技研
幅広い業界向けにAIソリューションを提供する企業。大学との連携で最新技術を研究開発し、独自AIエンジンを活用した柔軟なサービスを展開。コンサルティングからPoC、開発、運用までを一貫サポートし、AI人材育成プログラムも提供。社会課題の解決と価値創造を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
MOZU株式会社
建設業界のデジタル化を推進する企業。建材流通・製造分野で、働き方改革と社会課題解決を目指す。LINEベースの受発注システム「MOZUオーダー」を通じ、中小企業の競争力向上と業務効率化を実現。産業特有の商習慣を理解したITインフラを整備し、生産性向上と新たな取引機会を創出する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
COSOJI株式会社
不動産管理業界のイノベーションを目指す企業。アナログ運用や複雑な管理体制の課題を解決し、不動産価値の最大化を図る。管理会社と現場作業者をつなぐシェアリングプラットフォームCOSOJIを全国展開。優秀な人材を集め、各部門で事業を推進。メディアの注目も高く、複数の賞を受賞している。