株式会社チームスピリットの【CSD】カスタマーサクセス｜カスタマーサポート／中小企業担当（CS1）の求人
募集概要
【ポジションについて】 カスタマーサクセスチームにて、お客様対応・コンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・弊社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（テキスト中心、一部電話・WEBMTG対応もあり） ・サービスに関する各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善 ・ポータルサイトの最適化 ・ユーザーの声をProductに反映するための発信 など
必須スキル
・IT業界におけるBtoBの顧客対応経験 （営業やカスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントなど経験年数3年以上目安）
歓迎スキル
必須条件に加え、以下の知識・経験をお持ちの方 ・経理/労務等バックオフィス業務 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格
求める人物像
・受動ではなく、能動的に物事に取り組むことができる方 ・変化を恐れず、新しいことにチャレンジできる方 ・お客様の質問の意図を正しく理解しようと努め、的確な回答をすることができる方 ・お客様向けの資料・ドキュメント作成が得意な方
応募概要
- 給与
400～600万円 ※年収は一例であり、現職の年収を考慮の上、総合的に判断します
- 勤務地
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
【勤務時間】 フレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00） 【休日】 完全週休2日制（土・日） ／祝日／有給休暇／傷病休暇／アニバーサリー休暇 ほか
- 試用期間
あり（3ヶ月）※試用期間終了後と待遇の差はございません。
- 福利厚生
■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・アニバーサリー休暇 ・傷病休暇（有給） ・貢献により海外イベント参加機会あり ・副業可
更新日時:
2025/02/13 11:22
