tdiグループ：情報技術開発（株）TDIシステムサービス（株）TDIプロダクトソリューション（株）の

【TDISS】（大阪・神戸・京都）百貨店常駐システムサポートの求人

募集概要

## ■1968年創業。「情報技術で未来を創造」する独立系システムインテグレーター ■様々な分野の企業様に対し、コンサルティング・システム開発・保守・システム運用・管理等のサービスを提供しています IT技術の進歩に足並みを合わせ、成長を続けるtdiグループ。今年で創業５８年を迎えました。これまでの安定した基盤をベースに更に事業拡大へ向けて成長中です。共に高みを目指していける人材、様々な業務・技術分野に最先端の試みで挑戦していく仲間を、tdiは積極的に採用しています。 ### _【仕事の概要】_ _～そのサポート経験、次は「課題解決」へ。お客様の”ありがとう”が直接聞ける仕事です。～_ 事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支える仕事です。単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍してください。 『店舗の“当たり前”を守り、未来の購買体験を創造する』百貨店のDXを支える、社会貢献性の高い仕事です。 ◆◆ _具体的な業務内容◆_ ◆ 各店舗に来店されるお客様や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。 _店舗のIT駆け込み寺：_ ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。 _安定稼働の仕掛け人：_ PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。 _業務改善のプロフェッショナルへ：_ 日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか？」を考え、実行します。 _◆ キャリアパス ◆_ 入社後はOJTからスタート。将来的には、お客様の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。サポートから課題解決のプロへと成長できます。 _◆ この仕事の魅力 ◆_ ・お客様からの「ありがとう」が直接届くやりがい ・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍 ・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地 _【勤務地】_ 梅田、心斎橋、神戸、京都のいずれかの百貨店（駅からのアクセス良好） ※リモート勤務不可 ### 【応募条件】 _◆必須要件_ ・ヘルプデスクまたはIT機器交換などの実務経験（2年以上） ・店舗常駐勤務に問題がない方 ・円滑なコミュニケーション力 _◆歓迎スキル_ ・Windows、iOSの知識 ・リーダー/サブリーダーの経験 ・顧客との折衝・提案経験 _◆求める人物像_ ・お客様と一体となって問題解決に取り組める方 ・チームワークを大切に、主体的に行動できる方 ・変化を楽しみ、常に改善を考えられる方

応募概要

給与

月給 270,000円 〜 ■基本給27万円〜＋住宅手当＋家族手当 　※ご経験などにより変動します。 ■想定年収　450万円〜800万円 ■賞与　年2回（6・12月） ■昇給　年1回（7月） ■諸手当 家族、通勤、在宅勤務、住宅 ※単身者：9,000円、世帯持ち：16,000円 定年60歳、継続雇用65歳

勤務地

大阪府大阪市北区中之島二丁目2番7号　中之島セントラルタワー20階

雇用形態

正社員

勤務体系

09:45〜18:15（所定労働時間：07時間30分 休憩60分） ※シフト勤務あり（相談して決定） 残業時間：プロジェクト開始時に目標の残業時間を設定しそれが評価に直結する仕組みを取り入れております。そのため残業時間を減らし、効率良く働く分化が根付いております。 年間123日 完全週休2日制：シフト制（相談して決定） 年末年始休暇 慶弔 有給（年20日　※初年度は、入社時期に応じた日数分を支給） 産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％） 特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など） 失効年休積立 5日以上の連続休暇取得OK

試用期間

福利厚生

各種制度 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■育児休業制度 ■介護休業制度 ■共済会 ■社内表彰制度 ■財形住宅融資制度 ■クラブ活動（野球（夕刊フジ主催野球リーグ登録）、サッカー、マラソン、テニス他） ■副業OK