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【マーケティング部】CRMチームメンバー（カスタマーリレーションシップマーケティング担当）の求人

【マーケティング部】Salesforce×MAでKPI改善！顧客体験を最適化するCRMメンバー募集！

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募集概要

《Salesforce×MAでKPI改善！顧客体験を最適化するCRMメンバー募集》 TAPPのCRMチームでは、見込み顧客や既存顧客との関係を深め、商談・成約・リテンションにつなげるための顧客コミュニケーションを日々改善しています。本ポジションでは、SalesforceやMAツールを駆使して、メール・LINE配信の設計から効果測定まで一連の流れを担い、データを基に成果を高める実務経験を積むことができます。 CRMやMAツールを触った経験があり、さらにスキルを深めてステップアップしたい方に最適なポジションです。〈仕事内容〉・リードナーチャリング施策の運用資産運用セミナー参加者や資料請求者に対して、メールやLINE配信を通じた情報提供を行い、商談化率・来場率を高めます。 Salesforce上での顧客管理を通じて、営業へのスムーズな連携を支援します。・顧客コミュニケーションの改善既存顧客への定期フォローやイベント案内を実施しながら、開封率やクリック率を分析。自ら改善アイデアを出し、実行に移すことで成果に直結。・CRMシステムの運用サポート SalesforceやMAツール（Pardot/Marketing Cloudなど）を使ったシナリオ設計や配信設定、データ管理を実施。運用に留まらず、改善提案や新機能の活用にも挑戦可能。・効果測定とレポート作成施策効果をデータで可視化し、チームにレポーティング。分析から新たな仮説を立て、次のアクションにつなげる。

必須スキル

・CRMまたはMAツールの利用経験（SalesforceやHubSpot、Marketo等の実務経験歓迎）・メール配信、LINE配信などデジタルマーケティング施策の運用経験・Excelやスプレッドシートでの集計・分析スキル・チームメンバーや他部署と協力しながら仕事を進められるコミュニケーション力

歓迎スキル

・Salesforceの管理画面操作やMAツールでのシナリオ設計経験・顧客データの分析やKPI改善に主体的に取り組んだ経験・SQLやBIツールを用いたデータ分析スキル・将来的にCRM施策の企画立案やチームリードに挑戦したい方

求める人物像

・スピード感とチャレンジを楽しめる方・自ら主体的に取り組める方・ルールや正解がない状況でも、柔軟に考えて自ら工夫できる方を求めています。・チームで働くうえで、思いやりや誠実さを大切にできる方。・考えるだけでなく、しっかり手を動かして実行できる方。・伝える力・聞く力を活かして、相手に届くやり取りができる方。

応募概要

給与: 年収：400万円～1000万円月給：311,000円~763,000円内訳は以下の通り基本給：230,000円~564,000円固定残業代：81,000円~199,000円（45時間分の時間外手当を含む） ※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。 ※ご経験・能力を考慮して決定いたします
勤務地: 東京本社東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
雇用形態: 正社員
勤務体系: ＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞ ■コアタイム 11:00～15:00 ■フレキシブルタイム 5:00～22：00 ■休憩 60分 ■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による ■リモートワーク可能＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日
試用期間: あり（3か月間）
福利厚生: ■住宅手当：2~4万円（徒歩15分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■資格手当（宅建取得で手当プラス2万円／月） ■資格手当・宅地建物取引士　20,000円/月・管理業務主任者　5,000円/月・マンション管理士　5,000円/月・賃貸不動産経営管理士　2,500円/月・2級建築施工管理技士　10,000円/月 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※5日以上の連続休暇が取得可能です。 ■健康診断 ■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前） ■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可 ■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ■介護休暇 ■確定拠出年金