株式会社SynXの【SOC運用アーキテクト／Tier2運用リード】東証プライム上場グループの求人

会社概要

東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
■システム開発・業務支援ソリューション
■ICTインフラサービス
■サイバーセキュリティ
■AI・ロボティクスビジネス開発
■DX伴走支援
■クラウドソリューション
■LCMサービス
■MSPサービス

2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。

そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。

募集背景

SOCサービスの本格始動に伴い、立ち上げ担当プロジェクトマネージャー、および運用をリードしていただくプロジェクトリーダーを募集いたします。

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業務内容

当社は、他社で行われているSOC Tier2運用を移行（巻取り）し、自社内でTier2分析サービスを立ち上げ・拡大していく段階にあります。
本ポジションでは、以下の業務をお任せします。

◆ 1. Tier2運用の巻取り（Takeover）
現行運用の調査（手順書・プレイブック・ケース履歴等の確認）
引き継ぎ計画の策定（移行条件・権限・SLA 等の整理）
並走期間での現行ベンダとの調整・ギャップ分析
運用移行の判断（Go/No-Go）の主導

◆ 2. Tier2運用の設計・標準化
プレイブックや判断基準の体系化
Tier1〜Tier2〜顧客の役割分担（RACI）の設計
調査フロー・手順書の作成・更新
ナレッジ基盤（Confluence/Notion等）の整備

◆ 3. Tier2組織の立ち上げ・展開
新規メンバーの育成・オンボーディングの仕組み作り
レビュー制度・品質管理プロセスの整備
週次・月次レポートの標準化

◆ 4. 顧客・社内関係者との技術窓口
運用改善提案、技術レビューの実施
重大度定義やエスカレーションルールの調整
報告資料（週次／月次）の作成・説明
※自動化（Python・SOAR）は「できれば歓迎」程度で、必須ではありません。

人材要件

＜必須（MUST）＞

• SOC Tier2以上の実務経験（3年以上）
• EDR/SIEMなどを用いたアラート調査の経験
• インシデント対応（初動・封じ込め等）の主導経験
• 手順書・プレイブックの作成や改訂の経験
• 他社からの運用巻取り、または新規運用立ち上げの経験
• Confluence/Notion等でのドキュメンテーション能力
• 抽象化して“誰でも対応できる型”を作れる能力

＜歓迎（WANT）＞

• PythonやSOARを使った改善経験（必須ではありません）
• CSIRTやフォレンジックの知見
• SOCサービスの立ち上げ経験
• 顧客向け報告書作成の経験
• ITIL/SREなど運用設計に関する知識

求める人物像

• 属人化を嫌い、仕組み化が得意な方
• 0→1フェーズの運用構築を楽しめる方
• 顧客・社内とのコミュニケーションが円滑にできる方
• 問題を見つけ自走して改善できる方