スタディポケット株式会社の
カスタマーサクセス（正社員）【東京／大阪】の求人

学校向け生成AIクラウドのカスタマーサクセス

募集概要

弊社が提供する「スタディポケット」のカスタマーサクセスをお任せいたします。「スタディポケット」は、生成AIを活用して、学校教員の校務支援/児童生徒の探究学習支援を行うサービスです。具体的な業務内容は以下の通りです。【ミッション】スタディポケットを通じて、学校での生成AI活用の定着を支援する。【具体的な業務例】 - 導入先学校への研修/導入サポート ※ オンラインが9割（1割、月1～4回程度、現地対応することもあります。ご相談可） - 使用方法をわかりやすく伝えるためのマニュアル作成 - 電話・メールによる問い合わせ対応 - その他業務の習熟度に応じてお願いするお仕事の幅を拡げていきます。

必須スキル

・CSまたは接客に関する業務経験　2年以上・電話応対、メール対応などの顧客とのコミュニケーションスキル・タブレットやアプリ活用など、一般的な IT／ICT に関する基礎知識・表計算ソフト、文書ソフト、プレゼンテーションソフトの活用スキル・生成AIに関する基礎知識

歓迎スキル

（いずれか一つでもあれば歓迎です。なくてもご応募いただけます。） - オペレーションフローの構築やマニュアル作成・改善経験 - 学校向け商材の販売/カスタマーサポート経験 - SaaSの販売/カスタマーサポート経験 - ICT支援員経験 - 学校教員/職員経験 - エンジニアとのコミュニケーション経験 - 積極的に生成AIサービスを利用している

求める人物像

- 教育領域の新たなサービスを通じて、子どもたちの学びや社会に貢献したい方 - 0→1→10 の様々なフェーズを楽しめる方 - 大きなモメンタムを作り出していきたい方 - 世界的な潮流の中で、しっかりと「アクティブユーザー」のいる生成AIサービスに向き合いたい方 - 積極的に、新しい挑戦をしていきたい方

応募概要

給与: 年収360万円～ 590万円
勤務地: ・東京オフィス　（リモートワークとのハイブリッド可　週2出社想定　フル出社など可）・東京以外に、大阪、名古屋、九州、中国・四国地方など、地方ブロックでの採用の可能性あり（ご相談ください） ※ スタートアップとして急速な拡大・事業創造フェーズであり、フルリモート勤務は個別でのご相談となります。（応募者の経歴・ご経験・スキル・コミュニケーションの柔軟性により対応可能）
雇用形態: 正社員
勤務体系: ・フルフレックスタイム制
試用期間: あり（3ヶ月）
福利厚生: ・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・時短勤務制度あり・服装自由