従業員数4名設立年数4年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 SPROUND
株式会社strayaの【正社員】 カスタマーサクセス / CSの求人
【代表直下】顧客のリアルな課題を解決へ導く。CSとして警備業界の変革をともに目指しませんか？
求人概要
JOB DESCRIPTION
警備業界向けのHR課題を解決するサービスである「くもかん」を導入いただいた顧客のオンボーディングから定着までを支援し、顧客への利用価値の最大化をはかっていただきます。
顧客インサイトを収集してプロダクト改善に繋げるとともに、継続利用とアップセルをリードしていただきます。
サービスの概要などに関しては、以下をご覧いただければと思います。
https://recruit.straya.jp/
具体的な業務内容
・導入後のオンボーディング支援と活用促進
・定例ミーティングや利用状況モニタリングを通じた課題発見
・解約リスクの早期発見と改善提案
・顧客の声をプロダクト改善や新機能検討にフィードバック
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- 導入〜活用支援まで一貫して顧客を担当した経験
- 顧客の課題を整理し、社内にフィードバックできる方
- オペレーション改善や仕組み化の経験
- 当社のミッションに共感し、顧客の成功を自分事として推進できる方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・PMF前プロダクトでのCS経験、または0→1立ち上げ経験
・Zendesk／Intercom 等のCS・解析ツール利用経験
・Vertical SaaS／HRTech領域でのBizサイド経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階
※原則は出社ですが、必要に応じて一部リモートも可
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間: 9:00 ~ 18:00
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
・AIツール利用補助（月1万円）
・DNX主催のイベント・勉強会に参加可能
・SO付与実績あり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社straya
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/07/02 20:01
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社uniam
ねこの健康と暮らしを軸に、食を中心としたプロダクトを展開するブランド。獣医師監修のもと、冷凍フレッシュフードやドライ・ウェットフードなどを企画・販売する。ねこの身体特性に配慮した商品開発を通じ、ねこと人が心地よく共に生きる関係づくりを支えている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
成層圏プラットフォーム（HAPS）の開発・運用を担う、東大発のディープテックスタートアップ。成層圏を長時間飛行するシステムを用い、防衛や防災、通信領域における新たな空のインフラ構築を目指す。現在は機体開発を進めながら、公的予算や支援制度を活用し、官公庁等と連携した事業創出を本格化させている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ニジ看護転職
看護師の転職支援に特化した人材紹介企業。看護師が誇りと喜びを感じられる職場を提供することで、高い離職率の改善と医療福祉の質向上を目指している。東京都港区に本社を置き、有料職業紹介事業者として「ニジ看護転職」サービスを運営。キャリアアドバイザーが両面型エージェントとして求職者と医療機関のマッチングを行っている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Atsumell
システム開発業界向けに、受発注から設計・製造までを効率化するコンパウンドSaaSを提供し、多重下請けや人手不足などの構造的課題の解決を目指す企業。