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株式会社straya

従業員数6設立年数3評価額未公開累計調達額未公開東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 SPROUND

株式会社straya【正社員】カスタマーサクセスマネージャー候補の求人

導入~活用支援まで一貫して行い、顧客の成功にフルコミットできる方募集!

年収600~800万円
正社員
一部リモート可
東京都港区

求人概要

JOB DESCRIPTION

警備業界向けのHR課題を解決するサービスである「くもかん」を導入いただいた顧客のオンボーディングから定着までを支援し、顧客への利用価値の最大化をはかっていただきます。
顧客インサイトを収集してプロダクト改善に繋げるとともに、継続利用とアップセルをリードしていただきます。

具体的な業務内容
・導入後のオンボーディング支援と活用促進
・定例ミーティングや利用状況モニタリングを通じた課題発見
・解約リスクの早期発見と改善提案
・顧客の声をプロダクト改善や新機能検討にフィードバック

求める人物像

IDEAL CANDIDATE

必須スキル

ESSENTIAL CRITERIA

  • BtoBサービスのカスタマーサクセス経験(2年以上)
  • 導入〜活用支援まで一貫して顧客を担当した経験
  • 顧客の課題を整理し、社内にフィードバックできる方
  • オペレーション改善や仕組み化の経験
  • 当社のミッションに共感し、顧客の成功を自分事として推進できる方

歓迎スキル

DESIRABLE CRITERIA

・プレイングマネジメント/チームリードの経験
・PMF前プロダクトでのCS経験、または0→1立ち上げ経験
・Zendesk/Intercom 等のCS・解析ツール利用経験
・Vertical SaaS/HRTech領域でのBizサイド経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

待遇・労働環境

COMPENSATION AND BENEFITS

給与

要相談(600~800万円ほどを想定しておりますが、スキルに応じて考慮いたします)

勤務地

東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階
※原則は出社ですが、必要に応じて一部リモートも可

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間: 9:00 ~ 18:00

試用期間

あり(3ヶ月)

福利厚生

・AIツール利用補助(月1万円)
・DNX主催のイベント・勉強会に参加可能
・SO付与実績あり

企業概要

COMPANY OVERVIEW

本社所在地

東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 SPROUND

設立

2023-06

資本金

-

コーポレートサイト

https://straya.jp/

株式会社straya

💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。

株式会社strayaの企業情報

求人の最終更新日時: 2025/11/17 21:02

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