従業員数4名設立年数4年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階 SPROUND
株式会社strayaの【正社員】カスタマーサクセスマネージャー候補の求人
導入～活用支援まで一貫して行い、顧客の成功にフルコミットできる方募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
警備業界向けのHR課題を解決するサービスである「くもかん」を導入いただいた顧客のオンボーディングから定着までを支援し、顧客への利用価値の最大化をはかっていただきます。
顧客インサイトを収集してプロダクト改善に繋げるとともに、継続利用とアップセルをリードしていただきます。
サービスの概要などに関しては、以下をご覧いただければと思います。
https://recruit.straya.jp/
具体的な業務内容
・導入後のオンボーディング支援と活用促進
・定例ミーティングや利用状況モニタリングを通じた課題発見
・解約リスクの早期発見と改善提案
・顧客の声をプロダクト改善や新機能検討にフィードバック
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
- BtoBサービスのカスタマーサクセス経験（2年以上）
- 導入〜活用支援まで一貫して顧客を担当した経験
- 顧客の課題を整理し、社内にフィードバックできる方
- オペレーション改善や仕組み化の経験
- 当社のミッションに共感し、顧客の成功を自分事として推進できる方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・プレイングマネジメント／チームリードの経験
・PMF前プロダクトでのCS経験、または0→1立ち上げ経験
・Zendesk／Intercom 等のCS・解析ツール利用経験
・Vertical SaaS／HRTech領域でのBizサイド経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
要相談(600~800万円ほどを想定しておりますが、スキルに応じて考慮いたします)
勤務地
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟 22階
※原則は出社ですが、必要に応じて一部リモートも可
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間: 9:00 ~ 18:00
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
・AIツール利用補助（月1万円）
・DNX主催のイベント・勉強会に参加可能
・SO付与実績あり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社straya
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/07/02 20:01
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社SoZoUラボ
VFX 制作を主軸に映像・エンターテインメント分野で品質重視の視覚効果制作を行い、「想像を創造し続ける」を理念に心動かす作品づくりを支援する企業。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社UPBOND
個人主権型ID基盤でデータ活用を支援する企業。ログイン基盤「Login3.0」を軸に、ID連携や同意管理を可能にする認証プラットフォームを提供し、企業のデータ統合と活用を支援。さらにライフログを活用したAIエージェントの開発にも取り組み、複数サービス間でのデータ連携や活用領域を拡張し、個人がデータを主体的に扱える環境の構築を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ニジ看護転職
看護師の転職支援に特化した人材紹介企業。看護師が誇りと喜びを感じられる職場を提供することで、高い離職率の改善と医療福祉の質向上を目指している。東京都港区に本社を置き、有料職業紹介事業者として「ニジ看護転職」サービスを運営。キャリアアドバイザーが両面型エージェントとして求職者と医療機関のマッチングを行っている。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社GrandBleu&Co.
ソーシャルバズ戦略を軸に、商品企画・EC 販売・ブランド認知拡大を展開するブランドカンパニー。プラントベースアイス「Dolce Ino」や万能おきかえ麺「LOCALO Noodle」などの健康志向ブランドを育成し、デジタルチャネルやコンテンツ連動を通じて、新たな価値体験と生活シーンへの選択肢拡大を支援している。