株式会社StockのStockセールス/CSの求人

■会社概要
私たちStockは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。

世の中の多くのITツールは、高機能・多機能である一方、実際に世界の大半を占める『非IT企業』にとっては、「難しい」「使いこなせない」という課題を抱えています。

私たちは、メーカー・建設・小売・医療・介護など、ITに詳しくない現場の方々に徹底的に向き合い、“誰でも迷わず使えること” を何より重視してプロダクトを開発しています。
その象徴が、私たちの開発基準である「40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか？」という考え方です。

単に機能を増やすのではなく、本当に必要な価値だけを、圧倒的にシンプルな形で届ける。
それが、私たちStockのプロダクトづくりです。

■今回募集するポジション
本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている情報共有ツール「Stock」のさらなる拡大と顧客成功を担う、セールス/CS（カスタマーサクセス）メンバーを募集します。

「Stock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。
既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。

・企業が抱える「情報共有の課題＝痛み（Pain）」をどう解決すべきか
・現場の声をどうプロダクト改善や施策へ還元させるか
・どうすれば継続率 / MRRをさらに伸ばせるか

を考えながら、セールス/CSの最前線で事業成長をリードしていただきます。

単なる商談やサポートの実施だけでなく、顧客理解を起点に、課題解決の提案から導入後の活用支援・プロダクト改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。

また、当社では「Talk to Users（＝ユーザーと会話せよ）」を重視しています。
実際の顧客の声を深く理解しながら、セールス・CSの枠を越え、開発や経営陣とも連携してプロダクトのブラッシュアップを推進していただきます。

■具体的な業務内容
※経験や適性に応じて、以下業務を担っていただきます
①お問い合わせいただいた企業へのアポイント調整
資料請求やお問い合わせをいただいた、「Stock」に関心を持っている企業（インバウンド）に対するアプローチ（架電・メール等）
導入検討に向けたオンライン商談（Zoom）のセッティング、およびスムーズな商談獲得に向けた初期のヒアリング

②「Stock」の導入に向けた提案・支援
現場の「情報共有に関する課題」やPain（痛み）をヒアリングし、オンライン（Zoom）での商談・デモンストレーションの実施
ITツールに馴染みのない『非IT企業』に徹底フォーカスしたプロダクト特性を伝える導入支援

③導入後のオンボーディング・定着支援
導入して終了ではなく、顧客へのヒアリングを繰り返し行いながら、チーム内でのスムーズな定着をサポート
導入後も現場で継続・拡大していただけるように、状況に応じた積極的なアプローチ・伴走支援

④プロダクト改善の立案・実行
商談の実施に留まらず、プロダクトそのものが進化し続けるためのセールス施策や新機能の提案・ブラッシュアップ案の検討
現場で得た顧客の声を開発や経営陣にフィードバックし、より良い環境で「Stock」を使い続けてもらうためのプロジェクトの推進

■募集背景
「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」
私たち Stock は、このミッションのもと、BtoB SaaSサービスである「Stock」「ナレカン」を展開しています。

特に、主力サービスである「情報共有ツールStock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、幅広い業界で導入され、25万チーム以上に利用されるサービスへ成長しました。
これは、『非IT企業』の小規模事業者における情報共有の根本課題を、的確に捉えられている証拠だと考えています。

そのため、事業基盤のサービス体制をさらに強化・盤石なものにしていくため、セールス/CSの主力メンバーを募集することになりました。

■このポジションで得られること
・25万チームが利用するSaaSの基盤を支えながら、第二創業期のコアメンバーとしてさらなる事業拡大を牽引する経験
・ITツールに馴染みのない『非IT企業』という、広大な未開拓市場を開拓していく経験
・「Talk to Users」を通じた、本質的な顧客理解とそれに基づく提案型営業の経験
・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という社会的意義の大きいミッションのもと、自らの手で直接プロダクトの価値を届ける手応え
・経営陣との距離が近い環境で、プロダクトのブラッシュアップに一翼を担う経験
・将来的にチームマネジメントやリーダーポジションへ挑戦する機会

■働き方
週3日の出社・週2日のリモートによるハイブリッド勤務
※入社後半年間は、お互いの信頼関係醸成や雰囲気に慣れることを目的にオフィス出社としています

①当社のミッション（＝世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く）や事業ドメイン、プロダクトに共感できる方
②顧客志向を備え、抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
③前向きに、また個人ではなくチームで業務を推進できる方
④自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方
⑤新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方

※下記のいずれかに該当する方
a)「個人・法人営業」または「コンサルティング」の実務経験1年以上

b) 目標に向けて自走し、成果を出した経験
（例：KPI、あるいはその他ジャンルを問わず、自ら目標を立てて達成にコミットした経験）

▮SaaS企業での営業経験
・エンタープライズまたはSMBに対するSaaS商材の営業経験
・SFAやMAツールを活用した顧客管理の経験

▮法人営業・提案営業経験
・無形商材（広告・人材・金融商品など）を決裁者に対して提案した経験
・法人向けの新規開拓営業経験

▮スタートアップ・成長企業での経験
・スピード感のある環境や変化の激しいスタートアップ・成長企業での勤務経験
・スタートアップでの勤務経験

▮マネジメント・推進経験
・チームマネジメントの経験
・目標達成に向けたKPIやアクションプランの策定・実行経験

▮コミュニケーション・折衝経験
・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験