双日テックイノベーション株式会社の【MS25425】エンタープライズ・サービスプロバイダなど業種業態を問わない ITサービスマネージャの求人

募集背景

当部署では、製造業・金融・通信など幅広い業種の企業様に向けて、サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといったインフラ全般をカバーするマネージドサービスを提供しています。
現在、クラウド移行やゼロトラスト対応など、企業のIT環境が急速に変化する中で、「運用まで見据えた提案ができるパートナー」としてのニーズが高まっています。

事業拡大に向け、単なるベンダーではなく、「かゆいところに手が届く」存在として、顧客の業務に深く入り込み、長期的な信頼関係を築いていく提案スタイルに共感していただける、サービスマネージャを募集します。
■■平均残業20時間の職場です！WLBを担保しながらスキルアップが目指せる環境です■■

仕事内容

顧客向けマネージドサービスの提案・設計・導入において、上流工程を中心にご担当いただきます。
営業部門（別本部）と連携し、アポイント獲得後の顧客要件ヒアリングから参画し、課題の可視化・提案・運用設計・構築までを一貫して対応します。

担当プロジェクト

・外販顧客向けマネージドサービスの事業拡販・実行

案件事例

当社のマネージドサービスは、さまざまな業界・業種の大手企業様に導入されています。
大陽日酸様導入事例：https://www.sojitz-ti.com/casestudy/tns/

身につくスキル・経験

・顧客課題の可視化・提案力
お客様の業務内容やIT環境を丁寧に把握し、現状の課題や改善ポイントを整理した上で、最適なマネージドサービスの提案を行います。単なる製品紹介ではなく、運用まで見据えた設計・体制づくりを含めた提案が求められるため、業務理解力・課題整理力が磨かれます。

・運用設計・構築における上流スキル
単なる運用対応ではなく、運用設計・体制構築・SLA設計など、サービス全体を設計するスキルが身につきます。顧客の現場に寄り添いながら、運用の仕組みそのものを設計・構築していくことで、質の高いサービス提供のスキルが身に付きます。

・幅広いインフラ領域の知識
サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に携わることで、特定分野に偏らないバランスの取れたインフラ知識が身につきます。

キャリアパス

当社では、個人のキャリアビジョンに応じて、以下の2つのキャリアコースを用意しています。
・スペシャリストコース
サービスマネージャとして最前線で活躍し、技術者としてマネージドサービス事業の拡大を支援します。
・マネジメントコース
課長・部長などのラインマネージャーとして、ピープルマネジメントを通じて組織・事業の拡大を推進します。

＜柔軟なキャリア選択が可能です＞
「キャリアは自分でつくるもの」という人事制度のコンセプトのもと、毎年2～3年後のキャリアを上司と相談しながら設計。翌年度の転勤可否申告やキャリアコースの選択も可能です。

活躍事例

・763万円(33歳・主任)
・928万円(36歳・サービスマネージャ)
・1146万円(40歳・チーフサービスマネージャ)

組織構成

インフラサービス部
一課：インフラ運用（社員8名、パートナー18名）※今回の募集組織
※平均年齢30代の活気のある環境です。

ポジションの魅力

・上流工程に挑戦できる環境
インフラ構築・設計の経験を活かし、提案・運用設計といった上流工程にステップアップできるポジションです。営業とともに顧客の課題をヒアリングする段階から参画し、ソリューションを形にしていくやりがいがあります。

・技術の幅広さと裁量の大きさ
サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に対応しており、特定の製品やベンダーに縛られず、顧客に最適な提案が可能です。技術選定の自由度が高く、エンジニアとしての裁量も大きいです。

・事業拡大フェーズでの中核メンバー
マネージドサービスの外販事業を拡大していくフェーズにあり、提案力を武器に新たな顧客を開拓していく中心メンバーとして活躍できます。自らの提案が新たなビジネスを生み出す実感を得られます。

・キャリアの選択肢が広い
スペシャリストとして技術を極める道、マネジメントとして組織を牽引する道、どちらも選択可能。キャリアディベロップメント制度により、将来像を上司と相談しながら柔軟に描けます。

募集資格

必須（MUST）

ITインフラのいずれかの領域（サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティ）に関する設計・構築経験（2年以上）

歓迎（WANT）

・マネージドサービスの提案・導入経験
・IT関連業界でのサービスマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ITサービスマネージャー資格