フォースタートアップス株式会社の02【OI本部】STARTUP DB（情報プラットフォーム）カスタマーサクセスの求人
【SaaS/オープンイノベーション】顧客のビジネス成果創出をミッションとしたカスタマーサクセスを中心にお任せします！
募集概要
【プロダクト概要】 STARTUP DB（スタートアップデータベース）について 25,000社以上のスタートアップ企業や日本を代表する投資家企業のファイナンス情報や事業内容、リリース情報等を網羅した、 成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。 顧客の経営課題や事業課題を発掘し、その解決策となるべく戦略的に立ち上げられた経営企画室や新規事業部門等に対して、 新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索並びにマッチング支援を行います。 プロダクトの導入で終わることなく、顧客の経営課題や事業課題の解決しビジネス成果創出までコミットした支援を行うのが特徴です。 【主な顧客ターゲット】 ・大手事業会社（新規事業、経営企画部門） ・VC/CVC ・金融機関 等 【主な業務】 ・STARTUP DB導入企業の協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット ・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化 ・アップセル・クロスセルの推進 ・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理 【本ポジションへの期待】 ・顧客のビジネス成果の創出をミッションとしたカスタマーサクセス業務を中心にお任せする想定です。 ・プロダクトの継続利用で終わることなく、そこから派生したオープンイノベーション支援や協業支援など、実際の顧客のビジネス成果創出までコミットし続け、顧客LTVの最大化に期待しております ・それらを実現することで、よりプロダクトの価値が向上し、結果として成約率や単価向上といった好循環を生み出します。 ・また、ご本人のスキルセットと志向性に合わせて、事業の営業領域全体を管掌するなど責任者の役割もお任せしたいと考えています。 【キャリアイメージ】 ・セールス各部門の管掌マネージャー（ISマネージャー、FSマネージャー、CSマネージャー等） ・また、ご本人のスキルセットと志向性に合わせて、事業の営業領域全体を管掌するなど責任者の役割もお任せしたいと考えています。 【体制】 Marketing：オンライン/オフラインでのリード獲得施策を通じたMQLの最大化とナーチャリング IS（インサイドセールス）：マーケティングチームが獲得したMQLに対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへつなぎます。 FS（フィールドセールス）：ISが商談化した案件に対し、契約までのクロージングとユーザーインサイトの収集を通じたプロダクト開発へのフィードバック
必須スキル
下記いずれかをお持ちの方 ・THE MODELに代表されるようなセールス組織形態でのプロダクトにおいて、売上拡大をリードしてきた経験︎（3年以上） ・無形商材の法人営業経験︎（3年以上）
歓迎スキル
・オープンイノベーション支援や新規事業創出支援の経験 ・VC（ベンチャーキャピタル）やCVC（コーポレートベンチャーキャピタル）などでのスタートアップへの投資や協業の実施経験 【利用ツール】 ・CRM：HubSpot ・SFA：HubSpot ・広告関連：Yahoo、Googleなどの広告配信データ ・サイト分析：Google Analytics ・データ分析基盤：BigQuery
求める人物像
・フォースタートアップスのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感し、 営業組織を牽引することによって事業を牽引し、”成長産業支援を通じた日本の国際競争力を挽回する”といった想いを共にできる方 ・スタートアップならではのスピード感と主体的行動を楽しめる方
応募概要
- 給与
〜800万円 *年2回の賞与支給あり（6月・12月）* 年間見込み賞与 2.5ヶ月分
- 勤務地
〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 31F
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
勤務時間：10：00〜19：00 残業の有無：あり 休憩時間：60分 休日：年間休日122日、完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇あり、年次有給休暇あり
- 試用期間
あり（3ヶ月）※条件面の変更無し
- 福利厚生
■働き方 / 制度 ・時間単位有給休暇 ・Woman在宅（月2回まで）：生理、PMS、妊娠による症状等 ・Woman有給休暇（月1回まで）：生理、PMS、妊娠による症状等 ・スーパーリフレッシュ休暇：連続勤続年数が5年経過ごとに、年次有給休暇に加え最大5日間の有給付与 ・フレキシブル休暇：毎年、年次有給休暇に加え最大3日間の有給付与 ・時差出勤/中抜け制度 ・産前産後/育児休業制度 ・育児/介護に伴う時短勤務制度 ■その他手当 ・従業員持株会/奨励金50%：自社株取得を上限5万円/月まで積み立てることが可能。従業員拠出額に対して会社が50%の奨励金を支給。 例）月5万円拠出した場合、年間35万円の奨励金が支給され、年間105万円分の自社株取得が可能 ・確定拠出年金（企業型DC） ・MVT表彰報奨金 ・慶弔金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金・香典、傷病見舞金） ・社員紹介制度：30万円の報奨金を支給 ・業績インセンティブ（ヒューマンキャピタリストのみ） ・通勤手当（上限10万円） ■その他 ・会員制有料ラウンジ"麻布台ヒルズラウンジ"が利用可 ・Mamawell利用可：妊娠・出産・新生児育児に関わる悩み事を、パーソナル助産師へ相談できるサービス ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・オフィスコンビニ ・フードデリバリーサービス ・モバイル・PC支給（部門によりMac支給）
更新日時:
2025/05/01 09:54
