スパイダープラス株式会社の

【ビジネスG】大阪アカウントマネージャー（大手顧客担当）の求人

業界未経験者多数！大手顧客の事業課題に伴走するアカウントマネージャーを大募集！

募集概要

特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。 そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDERPLUS』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。アカウントマネージャーは、単なる営業ではなく、顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきます。 ＜＜業務内容＞＞ 建設業界の生産性向上を支援する図面管理アプリ『SPIDERPLUS』を中心に、既存の大手法人顧客に対して、中長期的なパートナーとして価値提供を行うポジションです。顧客の経営層・現場と継続的に対話しながら、業務課題の解決・DX推進・プロダクト活用促進までを一気通貫で担っていただきます。 ■ 提案対象 ・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む） ・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します ■ 取扱商材 ・建設用図面管理アプリ『SPIDERPLUS』 ・関連するオプションサービス、導入・活用支援、DX関連ソリューションなど ■ 営業スタイル ・担当企業の事業課題を理解し、中長期の戦略的提案を実施 ・顧客との定期的なディスカッションや、現場の課題ヒアリングを通じた深耕営業 ・顧客要望に応じたカスタマイズ提案やプロジェクトをリード ・開発・CS・商品企画などの社内関係者と連携しながら、顧客に最適な体験を提供 ※組織体制 営業一部 （一～七課）31名 ・部長：1名 ・課長：7名 ・メンバー：23名 ※東京20名、大阪11名 （2025年5月） ※このポジションの雰囲気・特徴 ・チームで支え合う文化があります 個人プレーではなく、チームで成果を出すことを大切にしています。たとえば、問い合わせが集中しているメンバーがいれば、他のメンバーが自発的に業務を分担してサポートするなど、助け合いが自然に起こる雰囲気です。上司との・チームで顧客に向き合う文化 アカウントマネージャーは顧客と長期的な関係を築く役割ですが、チームで支え合いながら取り組むのが私たちのスタイルです。たとえば、提案内容の壁打ちや資料作成のサポートなども、チームメンバー同士で自然に声をかけ合いながら進めています。 ・部署を越えた連携や相談もしやすい 開発やCS、商品企画といった他部門との関わりが多い役割ですが、社内全体としてフラットなコミュニケーションが根付いており、部署の垣根を越えた連携も活発です。「まずは相談してみよう」と思える雰囲気があるのも特徴です。 ・成果だけでなくプロセスや関わり方も大切にする風土 「誰が成果を出したか」だけでなく、「どうチームに貢献したか」もきちんと評価される文化があります。顧客にとって最善の提案を、チームでつくっていくことにやりがいを感じられる環境です。 ■ 業務の特徴 ・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します。 ・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます。 ・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです。 ＜＜入社後、まずお任せしたい業務・ミッション＞＞ ■ ミッション ・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化 ・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現 ・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献 段階的な育成を経た後は、以下の業務から順にお任せしていきます。 ・引継ぎ済みの大手顧客に対する業務理解・ヒアリング対応 ・現場、経営層へのヒアリングを通じた業務課題の把握と提案機会の探索 ・提案資料の作成や顧客へのプレゼンテーション ・カスタマイズ案件や複数部署連携の初期的な企画・社内調整 ・導入済みプロダクトの利用状況分析と活用促進に向けた改善提案 ・CS、開発、商品企画など社内関係部署との連携を通じた課題解決 まずは、比較的スコープが明確な領域から実績を積んでいただき、3ヶ月目以降は一部顧客の主担当として自走を開始。その後は、横展開戦略の立案・実行、プロジェクトのリード、顧客との定例対話設計など、より大きなテーマにもチャレンジしていただく想定です。 ～～～～このポジションの魅力～～～～～ ・「売って終わり」ではなく、成果創出まで並走できる アカウントマネージャーは単なる営業ではなく、導入後の定着支援や活用提案までを含めて、顧客の成功に継続的に関わるポジションです。中長期で信頼関係を築きながら、伴走型の支援を経験できるのが特徴です。 ・社会的意義のあるDX提案に関われる 建設業界は60兆円規模の大きな市場でありながら、DXの余地がまだ多く残されています。業務効率化や働き方改革といったテーマに取り組むことで、社会インフラを支える実感を持ちながら働けます。 ・顧客と一緒にプロダクトを育てる文化 『SPIDERPLUS』は現場の声を取り入れて成長してきたプロダクトです。お客様との継続的な対話を通じて見えてくる課題や要望が、実際に機能改善や開発につながることも多く、自分の提案がサービスに反映されるやりがいがあります。 ・組織づくり・仕組みづくりにも関われる 成長フェーズにある組織だからこそ、営業の型や運営ルールもまだ発展途上です。現場起点の改善提案が歓迎される環境のため、自ら手を挙げて仕組みをつくっていくことができます。 ・スペシャリストにもマネージャーにも挑戦できる エンタープライズ営業に特化したスペシャリストとしてキャリアを深める道も、チームマネジメントに進む道も両方開かれています。さらに、希望に応じて他部門への異動も可能な制度があり、多様なキャリアの選択肢があります。 ～～～～キャリアパスについて～～～～～ ＜キャリアステップ＞ 「エキスパート」としての採用を想定しており、一定の経験とスキルをお持ちの方が、大手顧客に対して中長期的な価値提供を実現し、早期に成果を上げていただくことが期待されます。ご活躍に応じて、以下のようなキャリアステップが想定されます。 ・アカウントマネジメントのスペシャリスト職 エンタープライズ顧客を深く担当し、経営層との折衝やプロジェクト型の複雑な提案を主導する役割です。顧客の戦略パートナーとして、長期的な成果創出に貢献いただきます。 ・マネジメント職（課長以上） アカウントマネージャーのチームマネジメント、営業戦略の立案、部門横断での連携強化などを通じて、組織全体の価値創出を牽引いただきます。 ・社内異動によるキャリアの拡張 社内キャリアチャレンジ制度を活用し、カスタマーサクセス、商品企画、営業企画など、顧客理解を活かして他部門でのキャリア形成も可能です。あくまで任意の制度であり、ご自身の志向に応じてご活用いただけます。 昇格・昇給の機会は半年に1回。評価制度のもとで成果とプロセスの両面を正当に評価し、スピーディーなキャリアアップが可能です。 ＜このポジションで身に付くスキル＞ ・LTV最大化を見据えた中長期的な営業戦略立案力 顧客と長く向き合いながら、どのタイミングで何を提案すべきかを設計し、戦略的に実行していく力が養われます。目先の数字だけでなく、「信頼の積み重ね」が成果に直結する営業スタイルです。 ・業務フローや構造的課題に対する課題発見・提案力 業界未経験でも、実際の現場ヒアリングやOJTを通じて、建設業界特有の業務プロセスや課題構造を理解し、それに応じた本質的な提案ができるようになります。 ・複数部門を巻き込むプロジェクト推進スキル 提案〜導入〜定着の各フェーズにおいて、開発・CS・企画など多くの社内関係者と連携するため、調整力・推進力が自然と身につきます。未経験でもチームで支える体制があるため、徐々に実践力を高めていけます。 ・経営層へのアプローチ・対話力 現場だけでなく、経営層との定期的な対話を重ねることで、「顧客の意思決定構造」や「中長期的な事業課題」を捉える視点が身につきます。営業職の中でも希少な経験です。 ・SaaS導入～定着～拡張までを支援する一貫型の営業スキル 導入して終わりではなく、継続的な活用支援や他部門への展開提案まで一貫して関与することで、SaaSならではの提供価値や営業手法を体系的に学べます。 ～～～～オンボーディング＆はたらきかた～～～～～ ＜入社後の育成体制＞ 入社後は、以下のような段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深めていただきます。アカウントマネージャーとして顧客と中長期的に向き合えるよう、実践を重視した育成を行います。 【1ヶ月目（原則東京本社）】 ・同期入社全体でのオンボーディング研修 ・社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解 ・ビジネスグループ向けの配属前研修（業界知識／営業戦略／商談ロープレ 等） 【2ヶ月目（配属部署にてOJT）】 ・仮担当顧客の営業同行を通じて、業務プロセスや課題の構造を学ぶ ・カスタマーサクセスや開発・商品企画部門との連携を体験し、社内連携の進め方を理解 ・中旬以降、順次担当顧客の引継ぎがスタート 【3ヶ月目（本格営業開始）】 ・顧客引継ぎが完了し、アカウントマネージャーとしての業務が本格始動 ・上長や先輩社員が並走しながら、戦略的な提案や社内巻き込みの進め方をフォロー ＜はたらきかたについて＞ ・効率を大切にした働き方 働き方については、「長く働くこと」よりも「成果に向けて合理的に働くこと」を大切にしています。 たとえば、商談や訪問スケジュールによっては直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。業務内容やチームとの連携に支障がなければ、柔軟な働き方を選びやすい環境です。 ・ライフスタイルに合わせた働き方の調整が可能です 育休から復帰した社員の中には、時短勤務や在宅勤務を組み合わせながら営業活動を行っている方もいます。特に小さなお子さんがいる社員は、電話フォローやWeb説明会など、在宅で対応しやすい業務を中心に担当するなど、状況に応じて働き方や業務内容の調整を行っています。 男性社員の育休取得も増えており、子育てと両立しやすい環境づくりが進んでいます。無理に調整するのではなく、自然に周囲と支え合いながら働く空気があります。