株式会社スマート修繕の4-2. 内勤コンサルタント（お問合せへの初期コンサルティング）｜DeNAグループの求人

DeNA（ディー・エヌ・エー）からスピンアウトし設立されたDeNAグループの会社です。

マンション／オフィス等の大型建物の修繕工事の見積、工事DXサービス「スマート修繕」を運営しています。

修繕工事市場は年間流通額が～10兆円もある巨大市場であり、当市場におけるマッチング＆コンサルティングサービスとしてはトップレベルのシェアとなっています。
お客様より日々たくさんのお問合せをいただいており、本ポジションはお客様との最初のコミュニケーションを担う重要なポストとなります。

【具体的には】
■HPやコールセンターに問合せのあった顧客へ架電し、状況ヒヤリング・サービス説明等を行う。商談につながりそうな場合は、コンサルティングに引き継ぐ。
■現在は外部コールセンターで受電しているが、近い将来に受電業務を内製化する予定。内製化後は直接問合せを受電いただき、上記業務を実施。

・自己成長したいと考えている方
・仕事に誇りを持ちたいと考えている方
・フレンドリーな職場で働くことを重視したい方

【必須:いずれかの経験】
■マンション管理会社の勤務経験（1年以上）
■大規模修繕事業者の勤務経験（3年以上）
■設備工事会社の勤務経験（3年以上）
※いずれも顧客に管理組合が含まれること

■不動産仲介会社、賃貸管理会社などでの顧客対応経験（1年以上）
■お客様から信頼を得るコミュニケーションを心がけられる方
■主体的に考え行動できる方