スマートキャンプ株式会社の【カスタマーサクセス/週2出社】国内最大級のSaaS展示会を支えるカスタマーサクセスを募集！（時短・フレックスOK）の求人

MISSION│テクノロジーを広げ社会の生産性を飛躍させる

私たちは社会の非効率を無くし、労働生産性を飛躍させていくことが、すべての人にとって最も重要な課題であり、未来をより明るくしていくために必要なことだと考えています。
そんな社会を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。

テクノロジーは、様々な人や企業の成長の原動力に、また活動のインフラになるものであり、時間に、場所に、人数規模に縛られず、小さな力でも大きな価値と成果を生み出すことができるものです。

私たちはすべての人や企業にテクノロジーを届け、活用を促し、非効率を無くします。
そして労働生産性を飛躍させ、より価値を感じることに時間を使える社会を実現していきます。

＼スマートキャンプ会社説明資料／

SaaSプラットフォーマーとしての事業領域

スマートキャンプは【SaaSの社会普及】こそが労働生産性を飛躍させる鍵だと考えています。

人が本当に価値を感じることに時間を使える社会の実現を目指し、事業を展開しています。

事業一覧

●BOXIL

┗国内最大級のSaaS比較メディア事業（URL）

●BOXIL EXPO

┗オンライン・オフラインのSaaS展示会事業（URL）

●BALES

┗SaaS企業のインサイドセールス組織のコンサル・アウトソーシング事業（URL）

●BALES CLOUD

┗インサイドセールス組織向けセールスエンゲージメントツール事業（URL）

●ADXL

┗SaaS企業特化型デジタルエージェンシー事業（URL）

●BizHint

┗経営者・決済者向けビジネスメディア（URL）

『SaaS業界レポート2024』

数年後のIPO(上場)に向けて事業成長中

スマートキャンプは2014年に創業しました。
2019年11月にマネーフォワードグループにジョインし、その後の5年間で従業員は約3倍、売上高は約8.4倍に成長してきました。

2023年1月にはIPO（上場）を目指すことを正式に発表しました。
他の企業ではなかなか味わえない、自らの手で会社を上場させるという貴重な経験ができる環境です。

そして2025年11月、スマートキャンプグループはマネーフォワードグループを卒業し、新たに株式会社丸の内キャピタルを親会社に迎えました。

三菱商事グループのネットワークを通じて、より広い領域で生産性を向上させるためのシナジー創出に取り組み、BtoB領域全体、中長期的には海外への展開を含め、事業領域を広げていきたいと考えています。
（参考記事：マネーフォワードグループ卒業のご報告と、これからの成長へ向けて）

自由かつ効率的な働き方を追求

MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。

・社員平均年齢：33.0歳
・月の平均残業時間：11.32時間(2023年12月～2024年11月の年間実績)
・有給消化率：約75％(年間データで概算)
・週3〜4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。
・フレックスコアタイム制（コアタイム10時～16時）

事業概要

国内最大級のBtoB SaaS展示会「BOXIL EXPO」や、経営層向けカンファレンス「JAPAN LEADERS SUMMIT」を運営する、当社の基幹事業です。

SaaS比較サイト「BOXIL」で培ったノウハウを活かし、参加者の生産性向上をサポートするオンラインイベントを提供しています 。単なるイベント運営に留まらず、テクノロジーを駆使した最適なマッチングを追求し、日本の労働生産性向上に寄与しています

ご参画いただきたいポジション（仕事概要）

イベント事業ディビジョンのマーケティンググループにて、出展企業の成功を支援するカスタマーサクセス（CS）をお任せします。

• 出展企業へのサービス利用案内、提出物の管理・回収
• イベント来場者情報の納品および振り返りMTGの実施
• 問い合わせ対応（メール・電話）およびキャンペーン特典配布
• 出展企業の満足度向上、リピート促進に向けた施策の企画・実行
• マーケティング施策（アドバイザー施策や協賛プランの販売強化）のサポート

【その後おまかせしたいこと】

• イベント企画側の制作業務
• マーケティングPJTのサポート
• 出展企業と来場者のマッチング強化など

ご参画いただきたい理由

イベント数増加に伴う体制強化が大きな理由です。

これまでは工数の兼ね合いで着手しきれていなかった「顧客のリピート率向上」や「テクノロジーを用いたマッチング強化」といった、事業の質を高める新たなミッションに共に挑んでいただける方を募集します。

働き方

当社は「仕事も、プライベートも。」を大切にし、個人のライフステージに合わせた柔軟な働き方を推奨しています 。

• 平均年齢： 33.0歳
• ハイブリッド勤務 ：週2日出社＋リモートワーク
• フレックスタイム制 （コアタイム10:00〜16:00） ※中抜け可能
• 選べるスタイル ：6時間の時短勤務を選択いただくことも可能です
• 平均残業時間 ：11時間32分
• 有給消化率： 74.8％
• 福利厚生 ：住宅手当、書籍購入全額負担、確定拠出年金、アンドエル（オンライン診療） など

ポジションの魅力

• 事業への深い関与
  • 顧客の成功を最も近くで実感でき、かつ自らの意志で企画やプロダクトの改善にまで領域を広げられます。
• 市場価値の高いキャリア
  • 法人対応力に加え、仮説思考力、データ分析力、PM視点での事業運営能力など、汎用性の高いスキルが身につきます。
• 自律したカルチャー：
  • 自分の領域に線を引かず、事業全体の成長にコミットする「SOCS」の精神を体現するメンバーと切磋琢磨できます。

募集要件

【必須要件】
・法人対応経験（2年以上）
・ITツール（チャットツール、SaaS等）の利用経験（3年以上）

【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの実務経験
・SaaSやIT業界での勤務経験
・業務改善やフロー構築、ツール導入などPJT推進の経験

【求める人物像】
・自らの役割に線引きをせず、事業成長のために必要なことを自ら見つけて動ける方
・論理的かつ簡潔なコミュニケーションが取れる方
・周囲と協力し、スピード感を持ってアウトプットを出せる方