株式会社SHIFT AIの

学習支援アドバイザー（業務委託）の求人

募集概要

## 事業概要 SHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を学べるAI大学「SHIFT AI」の運営を中心に、AIに関する情報発信、教育、活用支援の3つの軸で日本のAI推進を加速するインフラづくりを行っています。 ［ご参考］[会社紹介資料](https://speakerdeck.com/shiftai/shift-ai-hui-she-shao-jie-zi-liao) ## 業務内容 AIキャリア学習サービスを利用中の会員に対して、オンライン面談を通じた状況ヒアリングとサポートを行うポジションです。 学習のつまずき・モチベーション低下・活用方法の迷いなどを早期に発見し、最適な次のアクションを案内することで、ユーザーの成果創出を目的としています。 ＜具体的な業務＞ * ユーザーとのオンライン面談（1回数分〜30分、1日数件〜十数件程度） * ヒアリング内容に基づくNext Action提案（資料案内・CSチーム連携・追加面談のご案内など） * 面談記録の作成（テンプレート・AIツールの活用あり） * Slackを活用した簡易報告や、他チームとの連携 * ご経験や希望に応じて、仕組みづくり（面談フロー改善、支援体制の構築）や他サービスのサポートにも参画可能 ### 必須スキル／ご経験 * 傾聴力：相手の課題を引き出し、共感的に聞ける * 決断力：ヒアリングから素早くNext Actionを提示できる * オペレーション遵守：フローやマニュアルを理解し、逸脱せずに運用できる * デジタルリテラシー：Zoom／Slack／Google系ツール／ChatGPTなどの基本操作に慣れている * 人の課題を整理し次の行動を促した経験：コールセンター／電話オペレーター／オンラインサポート／営業事務／塾やスクールでの生徒対応など、人の話を聞いて課題を整理し、次の行動を促した経験 ### 歓迎スキル／ご経験 * 複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 * 教育・キャリア支援サービス等での対人支援経験：コールセンター／電話オペレーター／オンラインサポート／営業事務／塾やスクールでの生徒対応など、人の話を聞いて課題を整理し、次の行動を促した経験 * 人材紹介や転職エージェント／キャリア支援サービスでの実務経験（RA／CAなど） * CS業務や教育サービスでの対応経験 * Zoom／Meetを使った接客・サポート経験 * 学習塾やキャリア支援など「個別対応」の現場経験 ## こんな方と働きたい * 「日本をAI先進国に」というミッションに共感いただける方 * フルリモート環境下でチームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 * 他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 * 会員のキャリア成長に伴走する意欲がある方 ## 参考記事 * コミュニティ事業部COO西田のインタビュー * [「医療×お金×AI」——異色のキャリアを歩んできた僕がSHIFT AIにジョインした理由](https://www.wantedly.com/companies/company%5F4213926/post%5Farticles/954820)

応募概要

給与

時給 1,200円 〜 1,500円

勤務地

東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア39階

雇用形態

業務委託

勤務体系

週3日以上／週15時間以上

試用期間

福利厚生