株式会社SHIFT AIの

CRMスタッフ（業務委託）｜LINEでの顧客対応の求人

募集概要

# 仕事内容 ### 募集背景 当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、1年間で6000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。 この度、CRMサポートポジションを新設し、顧客対応とコミュニティ会員の増加をサポートしていただける方を募集します！ LINEを活用した顧客対応を通じて、コミュニティへの参加を後押しし、生成AIの未来を共に広げていく役割を担っていただきます。 ### 業務内容 * LINEでの顧客対応 * 顧客からの質問やお問い合わせに迅速かつ丁寧に回答 * サービスの特徴やメリットを分かりやすく伝え、信頼関係を構築 * コミュニティへの入会促進（セールス） * 顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適な提案を実施 * 入会を迷っている顧客の不安を解消し、コミュニティ参加の背中を押す * 改善提案 * 顧客対応を通じて得たフィードバックをもとに、プロセス改善や新しい施策の提案 ## こんな方を求めています ### 必須要件 ・最低週15時間の稼働ができる方 ・メールもしくはチャットでの顧客対応業務経験者※toC、toB問わず ・平日日中・夜や休日日中・夜にセミナー後対応シフトに入れる方 ### 歓迎要件 * セールスやコミュニティ運営の経験 * CRMツールやLINE公式アカウントの運用経験 * 生成AIやデジタルツールに関する基本的な知識 ### 求める人物像 * 顧客対応を通じて価値提供することに喜びを感じる方 * 高いホスピタリティ精神を持ち、信頼関係を構築できる方 * 自主的に業務に取り組み、課題を解決していける方 * 生成AIや最先端の技術に興味を持ち、積極的に学び続けられる方 ### このポジションの魅力 * 合計SNSフォロワー数50万人のインフルエンサー達がパートナーとして参加する「国内最大級のAI特化型コミュニティ」の急成長フェーズを共に作ることができる * 顧客と直接コミュニケーションを取る中で、自身の対応スキルやセールス力が磨かれる * チームとして新しい価値を生み出す環境で、会社の成長に貢献できる

応募概要

給与

時給 1,300円 〜 1,800円

勤務地

東京都渋谷区渋谷2丁目-24-12 渋谷スクランブルスクエア

雇用形態

業務委託

勤務体系

15~20時間/週 稼働時間帯例：10:00~12:00、18:00~22:00などを中心にご相談

試用期間

福利厚生