株式会社SHIFT AIのカスタマーサポート（業務委託）｜国内最大級のAI活用コミュニティのカスタマーサポートの求人

事業概要

SHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を学べるAI大学「SHIFT AI」の運営を中心に、AIに関する情報発信はもちろん、教育、活用支援の3つの軸で日本のAI推進を加速するインフラづくりを行っています。

参考：会社紹介資料

業務内容

国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポートの実務全般をお任せします。
LINEを活用した顧客対応を通じ、生成AIの未来を共に広げていく役割を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞

• 既存会員からの問い合わせ対応
• コミュニティ会員の入退会処理/会員管理
• 事務作業、その他付随業務 等

働き方

以下必ずご確認ください

• シフト制（9:00-21:00）
  • 上記時間内でご都合に合わせて柔軟に稼働いただけます。
  • 研修期間中（20h程度）のみ10時〜18時の間での勤務をお願いしてます。難しい場合は面談にて相談可です。
• 週20時間〜（必須）
• 週4以上歓迎
• 平日・土日・祝日問わず稼働OK
  • 平日での稼働が難しい場合、土日祝いずれかでフルタイム勤務（1日7時間前後）可能な方

必要な経験／スキル

• カスタマーサポート経験（1年以上）
  • メールなどテキストによる社外折衝経験がある方

望ましい経験／スキル

• 生成AIの利用経験
• Googleサービス（ドライブやスプレッドシート）を業務で使ったことがある方
• Slack、LINEなどのチャットツールを使った業務経験
• スタートアップ企業での就労経験（雇用形態・職種不問）

こんな方と働きたい

• フルリモート環境下でチームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
• 相手の心情を理解しながら折衝業務が行える方
• 人と関わることが好きで能動的にコミュニケーションをとれる方
• 生成AIへの興味・関心