【東京】ITサービスマネージャー（運用監視オペレーター）の求人

## セコムグループ×ICTで社会インフラを支える セコムトラストシステムズ株式会社はセコム株式会社を親会社とする100％子会社です。 セコムグループの一員として、情報セキュリティサービスと大規模災害対策サービスを軸に、トータルな情報・ネットワークサービス事業を展開しています。自社保有のデータセンターを核として、お客様の「安全」「安心」を24時間365日守り続けるセコムの「オンライン・セキュリティシステム」をICT分野で支えているほか、セコムの妥協の許されない環境で培った高い技術力とオペレーション力を生かし、社会全体の安全・安心を支えています。 ### 業務内容 セコムトラストシステムズでは、セコムのオンラインセキュリティという妥協の許されない環境で培った高い技術力とオペレーション力を生かし、情報セキュリティサービスと情報・ネットワークサービス事業を展開しています。 本ポジションでは、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」にて、お客様(セコムグループを含む)のIT環境の安定運用を実現するため、24時間365日体制でサーバーやネットワークの維持運用を担っていただきます。 【具体的には】 ・システム・ネットワーク監視業務（サーバー・ネットワークの稼働状況を把握し、障害検知時には障害切り分けやエンジニアへの通報） ・ヘルプデスク業務（お客様からの当社サービスやパソコンの取り扱いなど、様々な問い合わせの対応） ・サーバー、ネットワークのテクニカルサポート業務（障害状況の確認・調査・復旧措置、外部からの脅威や接続状況の確認・分析ならびに対処） ※変更範囲：会社の定める業務 ### 応募資格 _■最終学歴_ 高卒以上 _■必須条件_ ・夜勤を伴うシフト勤務が可能な方 ・コンピュータ、インターネットに関する業務に興味のある方 ・監視業務に意欲的に取り組める方（未経験でも可） _■歓迎要件_ ・システム監視オペレーター経験のある方 ・システム運用等、テクニカルサポート経験のある方 ・社内外ヘルプデスク／コールセンター実務経験のある方 ### 求人部門からのメッセージ _■ポジションの魅力_ ・セコムグループ全体への貢献性の高いポジションであり、大企業グループのネットワークやサービス規模の大きさを肌で感じて頂く事が可能です。 ・当部署は24時間365日のシフト制となりますが、部署の平均残業時間は10時間程度であり、全社的にライフワークバランスは構築しやすい環境となっています。 _■働き方_ 1か月ごとのシフト勤務で平日昼間40名、休日昼間・夜間20名体制です。夜勤が全体の3割程度ありハードワークと思われがちですが、残業も少ないためむしろ働きやすいと感じている社員が多いです。1日10.5時間勤務、週3〜4日出勤で合計39時間ほどの勤務体制となり、2〜4連休の取得もできるため柔軟な働き方が可能です。 _■キャリアパス_ 入社時〜約3年は監視オペレーター（夜勤有）として勤務していただきます。その後4年目以降、運用SEとして日勤勤務へ異動もございます。希望や適性により、監視オペレーター責任者や他の部門への異動も可能です。 【事例】2年半監視オペレーターとして勤務後、運用SEへ異動し、運用スペシャリストとして各サービスの運用企画業務に従事している方もいます。 ### 選考方法 書類選考→適性検査＋一次面接→最終面接→内定 ※変更の可能性あり