六興実業株式会社の【正社員】カスタマーサクセスの求人

ご応募の際は、履歴書もしくは職務経歴書のご提出をお願いいたします

★ベンチャー×フルリモートなので、エクセル中級以上の実務経験と
自走できるマルチタスクスキルをお持ちの方を想定しています！是非力を貸してください！

■業務内容：

運送会社様向けに提供している自社サービスのカスタマーサクセス（CS）を主軸として担っていただくポジションです。
当社の「トラック経営の見える化」サービスは、「BPO」と「コンサルティング」機能を併せ持ったSaaS事業です。

お客様からお預かりした各種資料をもとに、データ入力を当社が担い、そのデータをシステム上で分析。
そして経営改善の支援までを一気通貫で実施します。

■業務詳細：データ集計・分析

クライアントから預かるデータ（紙・PDF・Excelな等）の構造を理解し、
データ加工・集計、その後BIツール等を用いた可視化・分析の業務をお任せします。

■配属部署について：

データセンターチームに配属となります。
正社員5名・アルバイト9名

■キャリアパス：

以下①～③のキャリアパスがあり、得意なところに尖っていっていただけることを期待しております！

①チームマネジメント・業務の仕組み化
②データアナリスト
③データコンサルティング・顧客コミュニケーション

■会社の雰囲気：

・フルリモートではありますが、バーチャルオフィスを導入しており気軽に話せる環境です。
・本社のあるつくばに集まり合宿を行うなど、社員同士の交流も大切にしております。
・毎日チャットは活発で、フルリモートですが距離が近く感じるのも魅力の一つです。

■当社の魅力：

・日本を支える運送業界の変革に携われる
・これから事業やサービスを共につくりあげる面白さ
・フルリモートで全国どこからでも自分らしく活躍できる環境

■当社について：

「実業」領域における「六方よし」経営の実現
運送業をはじめとする、社会インフラを担う労働集約産業（=「実業」）における6つのステークホルダー、
すなわち「社員とその家族」、「顧客」、「協力会社」、「社会」、金融機関なども含めた「投資家」、
そして「自社」の全てが豊かになるという思いを社名に込めました

変更の範囲：会社の定める業務

・データ集計や分析の実務（目安3年以上）
・Excel中級レベル（VLOOKUP、ピボットテーブルを実務で使用しているレベル）
・AIを使用していくことに積極的な方

・PythonやGAS等を使用した業務改善の経験
・「マニュアルがない環境」で、自ら業務フローを立ち上げた経験
・BIツール（Tableau、Looker、Studio等）の構築・運用経験
・チームリーダー、プロジェクトリーダー、または後輩の指導・育成経験