株式会社ロココの

【大阪拠点】社内ヘルプデスク・IT運用サポートの求人

募集概要

### _社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス_ 私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。 また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。 ### 仕事内容 > _クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートのお仕事です_ 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート > _【業務内容例】_ ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 > _【年収例】_ 450万円／実務経験5年・リーダー経験あり／月給28万円＋賞与3.7ヵ月分 400万円／実務経験3年／月給25万円＋賞与4ヵ月分 530万円／係長／月給33万円＋賞与4ヵ月分 > _【キャリアプラン/キャリアアップ】_ 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 > _【資格取得支援制度】_ 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 > _【必要スキル/経験】_ ・高卒以上 ・ITに関するサポート実務やインフラ運用の実務経験（３年以上） ※上部記載の業務内容例に関する業務経験 > _【歓迎スキル/経験】_ ・Office365の運用・管理業務ご経験者 ・企業内のネットワーク設計・構築のご経験者 ・企業内のITインフラ企画のご経験者

応募概要

給与

年収 340万円 〜 480万円 月給　22万円～30万円 給与は経験、適性ふまえて決定します。 ■昇給：年1回　※業績・評価に準じます ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額

勤務地

各クライアント企業先

雇用形態

正社員

勤務体系

月～金曜日　9:00～18:00(休憩60分) ※プロジェクト先により異なる場合があります

試用期間

福利厚生