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株式会社ROBOTPAYMENTの
CRE_『サブスクペイ』の求人

【決済CRE】FinTech×SaaSの信頼性を創る！「サブスクペイ」の技術課題を解決し、サービスを育てるエンジニア

募集概要

■募集背景 ROBOT PAYMENTは、主力サービス「サブスクペイ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠です。この重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。 ■業務概要「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 ■具体的な業務内容・技術的な顧客課題の解決: 　・コードを見ないと分からないエラーや、技術的な知見が必要な問い合わせに対し、迅速かつ正確な調査・回答を行います。　・問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当します。　・アプリケーションの監視を行い、バグや異常がないかの確認。・顧客課題解決を促進する仕組み構築（開発を含む）: 　・業務改善のための企画や実装（ツール導入なども含む）　・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発、ナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）の推進。【1日の流れ（例）】 9:00 - 出社・朝礼、タスク整理 11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件） 12:00 - ランチ休憩 13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携 17:00 - 振り返り、終礼・退社 ■配属部署: プロダクト開発本部/CRE課 ■開発環境・開発言語: C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell ・ミドルウェア: SQL Server, IIS ・フレームワーク: .NET8, .NET Framework4.8, ASP.NET MVC ・バージョン管理: GitHub ・CI/CD: Jenkins ・コミュニケーション: Slack, Ovice, Notion ・タスク管理: Notion ・インフラ: AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx, KMS) ・開発環境: Windows, Visual Studio, dotUltimateなど ■期待する具体的な成果・サポートデスクやCS、ユーザーの運用課題を分析し、エンジニアリングの力で課題を解決し、各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。・テクニカルサポートとして効率よく、かつ正確に調査・回答を行うこと。・サービスの継続利用率向上に間接的に貢献すること。 ■ポジションの魅力・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。・「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。・幅広い技術スタックと知識: C#/.NET、SQL Server、AWSなど、多様な開発環境でスキルを磨けます。・裁量と影響力の大きさ: サービスの設計から運用まで一貫して関われ、自身のアイデアをプロダクトに反映させる機会があります。 ■キャリアパス・CREスペシャリスト: お客様との接点で得た技術的な知見を活かし、CSと開発の架け橋となるCREスペシャリストとして、プロダクト全体の信頼性向上に貢献します。・チームリード: 将来的にはCREチームのリードとして、メンバーの育成やチームマネジメントに携わることが可能です。・専門職へのキャリアチェンジ: 事業理解を深めた後は、プロダクトマネージャーやSREなど、より専門性の高い職種へのキャリアパスも視野に入ります。

必須スキル

・RDB（リレーショナルデータベース）の利用経験1年以上・開発業務経験または運用保守経験1年以上 ※何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

歓迎スキル

・ITツールを活用した運用改善業務経験・Salesforce構築経験・LAMP環境でのWebアプリケーション開発・AWSを利用した開発・運用に関わる業務経験・Gitを利用したチームでの開発経験・Web標準規格・仕様に関する知識・CodeIgniterなどのフレームワークを用いた開発実務経験・自社サービスの開発運用保守経験・大規模サービスの開発運用保守経験・アーキテクチャの選定や実装、運用経験・Webアプリケーションにおけるセキュリティ対策の経験・フレームワークやライブラリの問題を解決する知識・経験・大規模サービスにおける負荷を考慮した設計および実装経験・自社サービス以外とのAPI連携実装経験・ユーザー/顧客との折衝経験1年以上

求める人物像

・ソフトウェアエンジニアリングが好きで、新しい技術やトレンドを自発的に取り入れていける方。・顧客（ユーザー）視点になれ、課題の根本原因を見極め、解決に導ける方。・他部署とのコミュニケーションを大切にし、チーム内で信頼関係を構築できる方。・責任感を持ち、成果に責任を持てる方。・視野を広く持ち、臨機応変な対応ができる方。

応募概要

給与: 年収:350万~600万円給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。 ※45時間/月のみなし残業代を含む
勤務地: ＝＝日本国内フルリモート勤務可＝＝ ■株式会社ROBOT PAYMENT（本社）〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
雇用形態: 正社員
勤務体系: 勤務時間:9:00〜18:00（休憩1時間）休日:★年間所定休日：126日土日祝日年末年始夏季休暇有給休暇誕生日休暇看護休暇慶弔休暇など
試用期間
福利厚生: ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 ■介護保険 ■通勤手当（月額上限35,000円） ■住宅手当（月額20,000円 ※支給条件あり） ■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■グロービス学び放題法人契約 ■健康診断 ■時差出勤制度　 ■飲み会補助 ■フリードリンク加入保険:社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）

更新日時:

2025/09/09 05:31

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