従業員数110名設立年数11年評価額未公開累計調達額未公開
株式会社リクリエの経験不問！全国のホテルのカスタマーサポートの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
会社概要
私たち『リクリエ』は、ニュースでも話題の
省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。
自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、
iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように！
人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。
カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの
「鍵の開け方がわからない」
「チェックアウトの方法を知りたい」
などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます！
目の前で困っているお客様を
助けるお仕事なので
「ありがとう」と感謝されることも多く
やりがいのある仕事です！
仕事内容
◆業務内容
・お客様のチェックイン対応
・館内案内
・メールや電話での問い合わせ対応
※「tabiq」というシステムを活用し
本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。
※チームリーダーや5～10名のアルバイトスタッフと共にご勤務いただきます
※スタッフは20～30代が多い若手中心の現場です♪
◆ゆくゆくは
・アルバイトスタッフの教育・管理
・運用マニュアルの更新・作成
・ホテル修繕等が発生した際の見積もり作成
・決済クレームがあった場合の対応などのマネジメント業務
等にも挑戦していただけます！
求める人物像
【必須スキル】
・接客業サービス業、コールセンター、SVの経験（年数不問）
【こんなスキルのある方歓迎！】
・英語や韓国語、中国語のいずれかの語学スキル
・Google WorkplaceやSlackなどのツールを使用した経験
・旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方
【語学スキルについて】
業務では、外国のお客様の対応も行いますが、現時点で語学スキルは不問です。
苦手意識がある方でも、安心して業務に就いていただくことが可能です。
◎対応の際、翻訳機の使用もOK〜最初は話せなくても大丈夫！
◎英語のトークスクリプトがあります
◎フレーズや単語集なども用意しています
◎研修時点での英語ロープレや個別の英語教室の実施などもあります
今後は、動画教材等イーラーニングの充実も検討しています。
業務を通して少しずつ英語対応ができるよう学んでいただきますので、現時点でまったく英語を喋ることができなくても問題ありません！
一緒にスキルアップしていきましょう！
リクリエの魅力
■自分の意見を発信できる！
「カオスを楽しもう」の行動指針の下、
チャレンジ精神と正直なコミュニケーションを大事にしています。
スタートアップならではの
”自分たちで会社を作っていく楽しさ”を実感しながら働けます。
■英語が活かせる×学べる
今、英語が話せなくても、仕事を通じて身につけることができます！
今回募集するカスタマーサポート業務では
対応するお客様の半数が外国人なので
業務内で自然と英語が喋れるようになります。
英語スキルを身につけるためのサポートもしっかり用意しております、
上司の小川さんはハワイに住んでいたこともあり
英語ペラペラ×明るく優しい性格です。
■仕事に年齢、経験関係なし！
平均年齢は26歳！
前職の経験や年齢は関係なく、
自発的に動ける方、チャレンジ精神のある方が
のびのびと仕事でき、評価される会社です。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給 250,000円 〜 月給25万円～
※固定残業代（47,500円～、30ｈ相当分）含む。
固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。
※年齢、経験、能力を考慮の上、決定いたします
【昇給・賞与】
昇給 年1回(8月)
賞与 年2回（業績・評価による）
※試用期間中は賞与なし
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-22 産恵ビル8F
雇用形態
正社員
勤務体系
09:00～18:00、11:00～20:00、14:00～23:00
1ヶ月単位の変形労働時間制
※週平均40時間以内
原則残業はありません。
オフタイムも充実させてください！
週休2日制
年間休日125日
福利厚生
・交通費補助：実費支給（上限20,000円/月）
・こども手当：10,000円/月
・産休育休制度 (復帰率100％)
・時短勤務制度
・宿泊支援制度（20,000円/年）
・役職手当 ※役職次第
・健康診断
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社リクリエ
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/20 02:32
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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