従業員数19名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3L
株式会社リフカムのカスタマーサクセス（Refcome事業部）の求人
- ポジション
- カスタマーサクセス（Refcome事業部）
- 給与
- 年収500～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- フルリモート
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社取引先増加に伴い、お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入、ご活用頂くため、カスタマーサクセスチームの強化を行っております。
カスタマーサクセスとして、担当するお客様のサクセスにコミットいただく業務となります。
【詳細】
・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がり迄の支援）の中で、お客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等）
・Refcome/Refcome Teamsの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援
・開発チームへのプロダクトのフィードバック など
・カスタマーサクセスチームの組織力向上にしする業務の企画運営と実行
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・お客様の抱えている悩みに並走し、解決に向けた提案ができる方
・個の力のみでなく、チームの力を最大化させることにモチベーションを感じる方
・目標から逆算した行動と日々の内省が習慣づいている方
・お客様や社員から大きな信頼を得られる方（素直さや謙虚さがありつつも、率直に意見を伝えることができる方）
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
①以下いずれかの経験
・toBの顧客折衝経験3年以上
・事業会社での事業企画または人事経験3年以上
・複数のプロジェクトを同時進行でマネジメントした経験
②リフカムのミッション、バリューへの共感
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS企業やサブスクリプションモデル事業における営業/プロジェクトマネジメント経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・人事（採用、教育）の実務経験
・人材業界での実務経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
500〜800万円程度
勤務地
フルリモートワーク
自宅またはオフィス（東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3L）
雇用形態
正社員
勤務体系
フレックス制（コアタイムなし）
原則リモート勤務ですが、出社いただくこともあります。
試用期間
3ヶ月
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社リフカム
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2022/02/17 20:30
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
在宅医療事業所向けに現場密着型コンサルティングと訪問診療業務を自動化するVertical SaaSを提供し、オペレーショナルエクセレンスとテクノロジーで医療の質向上と持続可能な医療体制構築を支援する企業。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
AIを活用したビジネスプロセス革新を支援する企業。「BLUEISH Agents」という法人向けAIエージェントプラットフォームを主力に、システム開発事業やサーバー最適化事業も展開。業務プロセスのデジタル化を通じて企業の競争力強化と持続可能な成長を促進し、AIと人間の力を融合させた革新的ソリューションを提供している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Scalebase株式会社
サブスクリプションビジネスの成長を支援するSaaS企業。クラウド型の販売・請求管理システム「Scalebase」を提供し、企業の試行錯誤や挑戦を支える。ハイブリッドな働き方やオーバーコミュニケーションを重視し、メンバーの自律性を尊重した組織運営を行う。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社SYSLEA
AIアシスタント「Frictio」を開発・提供する企業。顧客との対話をリアルタイムにデータ化し、ミーティングの録画・文字起こし・サマリー作成などを自動化するSaaSを展開し、営業やカスタマーサクセス部門の業務効率化を支援。「未来の働き方を創る」というミッションのもと、企業の働き方改革を後押ししている。