従業員数19名設立年数13年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3L
株式会社リフカムのカスタマーサクセス（Refcome事業部）の求人
- ポジション
- カスタマーサクセス（Refcome事業部）
- 給与
- 年収500～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- フルリモート
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社取引先増加に伴い、お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入、ご活用頂くため、カスタマーサクセスチームの強化を行っております。
カスタマーサクセスとして、担当するお客様のサクセスにコミットいただく業務となります。
【詳細】
・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がり迄の支援）の中で、お客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等）
・Refcome/Refcome Teamsの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援
・開発チームへのプロダクトのフィードバック など
・カスタマーサクセスチームの組織力向上にしする業務の企画運営と実行
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・お客様の抱えている悩みに並走し、解決に向けた提案ができる方
・個の力のみでなく、チームの力を最大化させることにモチベーションを感じる方
・目標から逆算した行動と日々の内省が習慣づいている方
・お客様や社員から大きな信頼を得られる方（素直さや謙虚さがありつつも、率直に意見を伝えることができる方）
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
①以下いずれかの経験
・toBの顧客折衝経験3年以上
・事業会社での事業企画または人事経験3年以上
・複数のプロジェクトを同時進行でマネジメントした経験
②リフカムのミッション、バリューへの共感
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS企業やサブスクリプションモデル事業における営業/プロジェクトマネジメント経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・人事（採用、教育）の実務経験
・人材業界での実務経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
500〜800万円程度
勤務地
フルリモートワーク
自宅またはオフィス（東京都渋谷区神宮前3-27-15 FLAG 3L）
雇用形態
正社員
勤務体系
フレックス制（コアタイムなし）
原則リモート勤務ですが、出社いただくこともあります。
試用期間
3ヶ月
福利厚生
社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社リフカム
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2022/02/17 20:30
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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