ポールトゥウィン株式会社の【大阪｜拠点長】大阪センターと数億円の事業を動かす「経営官」。関西のゲームシーンを、あなたの戦略で描き変える。の求人

PTWとは

「今も、昔も、”楽しさ”の中に。」

子供の頃に遊んだ、あのゲーム。

そして今、何気なく使っているそのサービス。
その裏側には、私達がいたかもしれません。 もしかしたら、今も。

「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」

1994年、小さなゲームショップとして創業した当社は、ゲーム発売前のバグを発見する「デバッグ作業」のアウトソーサーとして事業を転換し、 国内初の"ゲームデバッグ専門会社" として地位を確立。以来30年以上、1万6000件超のゲームタイトルのリリース・運営に携わってきました。

2000年代、社会がIT化していく中、「株式会社ピットクルー」を設立。ECサイト・SNSのカスタマーサポートやコンテンツモニタリングを通じ、 顧客体験（CX）を担保するソリューション を展開。
2010年代には「株式会社クアーズ」を設立し、複雑化する ソフトウェアの品質保証（QA）・検証サービス をIT企業を中心に提供。 サービス品質の向上と開発工数削減の両立 に貢献してきました。

そして2022年、この3社を統合合併。MISSION「"新しい"を共につくりだす」のもと、企画から運用までシームレスに支える体制を実現しました。現在はVISION「期待通り、予想以上。」を掲げ、 前向きな熱意と自由な発想で"新たなよろこびを生み出す"存在 として進化を続けています。

プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に挑み続ける当社で、ともに成長する仲間を募集しています。

★☆ポールトゥウィン株式会社について★☆

【NewsPicks】成田修造氏×当社代表・橘鉄平 対談動画（経営ビジョンを知りたい方へ）
【創業30周年記念】社員密着ドキュメンタリー動画（働く従業員や社風を知りたい方へ）
【PIVOT】躍進するグローバルBPO企業の競争戦略（グループ事業戦略を知りたい方へ）
PTW採用サイト ／ PTWコーポレートサイト ／ 従業員インタビュー記事

ポジション概要

「90名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？」
ゲームの品質保証やカスタマーサポートを行っている「ゲーム・エンターテインメント事業部」にて、関西エリアの中核を担う大阪センターでのマネージャーポジションとなります。

全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。

各プロジェクトのリーダーや、クライアント・営業部門とも連携を取りながら拠点全体の人員管理や売上・利益管理、組織改善、事業推進を実行するポジションです。

社員の声

ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。
また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。

社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。
関西エリアの中核を担う大阪センターを一緒に牽引していきませんか？

職務内容

ゲームデバッグ・カスタマーサポートサービスの拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。

【具体的な業務内容】

• 事業推進・開発全般
  └売上計画立案～実績管理
  └人員計画立案～実績管理
  └マーケットイン施策検討～推進
  └リスク管理～発生対応
• ピープルマネジメント全般（90名規模）
  └人事評価
  └人材採用
  └人材育成施策
  └エンゲージメント向上施策
  └労務対応
• ステークホルダーとの連携・折衝
  └顧客へのプレゼンテーション/改善提案
  └他部門・拠点との人員調整
  └上層部への実績報告

人材要件

【必須条件】 いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。）
・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験
・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験

【歓迎条件】
・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験
・研修施策の検討～改善経験
・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験
・品質を追求するプロジェクトの実務経験

【求める人物像】

• 組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方
• 新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方
• ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
• 変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方
• 事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方
• グローバルな視点での成長を志向する方