ポールトゥウィン株式会社の

【札幌/転勤無し！/17時勤務終了！/面接1回*】大手決済サービス・不正利用チェック/バックオフィス審査業務（SV）/札幌＜私服OK/髪型/ネイル自由◎＞の求人

募集概要

# _会社概要_ 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。 2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。 > _★☆ポールトゥウィン株式会社について★☆_ [【NewsPicks】成田修造氏×当社代表・橘鉄平 対談動画](https://newspicks.com/movie-series/49/?block=originalMovies&movieId=5149)（経営ビジョンを知りたい方へ） [【創業30周年記念】社員密着ドキュメンタリー動画](https://www.youtube.com/playlist?list=PLrW2PskOkQccxmyfAI0UvorlJHK1F-kkX)（働く従業員や社風を知りたい方へ） [【PIVOT】躍進するグローバルBPO企業の競争戦略](https://youtu.be/NJVOd%5FeTnTw?si=sd65byVr4P3ldnIG)（グループ事業戦略を知りたい方へ） [PTW採用サイト](https://recruit.ptw.inc/) ／ [PTWコーポレートサイト](https://www.ptw.inc/) ／ [従業員インタビュー記事](https://www.talent-book.jp/ptw) # 仕事内容 _＼服装・髪型・ネイル完全自由×夜勤！／_ 📌 _”17時に勤務終了”_ なので、勤務後にプライベートの時間が欲しい方にピッタリ◎ 📌キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事◎ 📌未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き） 大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ > _⭐未経験からご入社された方もたくさん活躍されてます_ * 介護業界出身からの転職（30代女性） 転職理由：体力仕事がきつく、オフィスワークにキャリアチェンジがしたかった。 新しいスキルを身に着けて、長期的に働ける仕事を札幌で見つけたかった。 * 管理栄養士からの転職（30代女性） 転職理由：立ち仕事が多く、長期的に働くなら体に負担の少ない職場に転職したかった。職場環境も改善したく、チームで助け合える環境で働きたいと考えていた。 _未経験業界からのチャレンジも大歓迎！正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です◎_ _【業務の特徴】_ * ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 * ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり * 落ち着いた環境で業務ができる _【SV業務内容】_ * アルバイトスタッフの管理 ①シフト管理 ②作業進捗の確認 ③質問対応や業務サポート ④育成 * 業務の進捗管理および品質改善 マニュアル作成、業務改善など * 報告書の作成 業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成 _【研修について】_ 📢未経験でも安心！充実した研修制度あり◎ 期間：入社後１か月程度 内容：座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） 管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） _【チーム構成】_ * 既存SV（正社員/スーパーバイザー）2名 * アシスタントリーダー（アルバイト）1名 * オペレーター（アルバイト）15名弱 ※日勤朝番チームSV（スーパーバイザー）を積極採用中！ _【当ポジションの魅力】_ ✅大手決済サービスの運営に携わることができます ✅17時までの勤務なので、プライベート充実派の方におすすめ！ ✅完全未経験からデスクワークにチャレンジできます（研修制度◎） ✅服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます ✅休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます # 人材要件 _【必須】_ * 基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど） * 業界・職種未経験の方歓迎！ _【求める人物像】_ * 何かしらの人員管理経験がある方（バイトリーダーや後輩育成・指導の経験など） * ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方 * ルーティンワークが得意な方 * プライベートの時間を多く確保したい方 > BPOとは？ BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。 【BPOの具体例】 ✅ カスタマーサポート業務（問い合わせ対応） 企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。 ✅ モニタリング業務（監視・チェック業務） システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。 ✅ 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認） 企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

応募概要

給与

月給 235,000円 〜 ・月給内訳：基本給203,240円～ 　　　　　　固定残業手当（月20時間分）31,760円～ ・想定年収：2,820,000円～

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル, 北海道札幌市北区北８条西１丁目

雇用形態

正社員

勤務体系

8：00-17：00シフト（60分休憩） ・シフト制（土日祝含む週5勤務） ・年間休日122日（2024年実績） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

試用期間

福利厚生

・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）