ペイトナー株式会社のBizOps（事業オペレーション企画）の求人

【募集背景】

ペイトナーでは申込件数の増加が続いており、今後も審査業務のボリュームが高まっていくことが想定されています。その中で、これまでのような“人の手に依存した運用”だけでは、事業成長に合わせてスムーズにスケールしていくことが難しくなるフェーズに入ってきました。

そのため、業務とプロダクトの両面から「どう仕組み化・自動化を進めていくか」を一緒に描き、推進いただける方が必要になっています。

こうした背景から、審査・オペレーションが持続的にスケールしていくための“仕組みづくり”を専任でリードいただけるBizOps人材を募集することにしました。
今なら、日々の運用だけでなく “仕組みそのものをつくる側” として事業の成長に直接影響を与えられるフェーズです。

【業務内容】

事業の急成長に伴い、審査オペレーションの最適化・仕組み化・自動化を推進いただきます。

下記すべてを網羅する必要はありません。得意な領域から着手し、徐々に幅を広げていただくことを期待しています。

① オペレーション設計（BPR / To-Beデザイン）

• 審査プロセスの可視化
• ボトルネック分析と課題特定
• 「あるべき姿」を描き直し、運用フローを再設計

② 自動化・仕組み化（Automation）

• 手作業を排除し、仕組み化・自動化
  （NoCode / API / SaaS最適化 / GAS / Zapier 等）

• プロダクトチームへの改善要件出し

③ 運用マネジメント（型づくり）

• 審査チーム約10名が迷わず動ける仕組み作り
  （ルール、ガイドライン、例外処理フロー 等）

• 品質レベルを維持しつつ処理能力を最大化

④ データドリブン改善

• KPI・KDIの設定
• SQL・BIツールを用いた軽微な分析
• プロセス改善の仮説と検証サイクル構築

【このポジションの特徴】

• 事業オペレーションの根幹を再設計する、経営直下の中核ポジション
• 運用ではなく、“人手に依存しない仕組み”をつくる戦略寄りの役割
• PdM・CS・審査チームと横断で協働し、業務 × プロダクトの両側から自動化を推進
• 属人化・例外処理が残る環境のため、改善余地が大きく、自分の設計が組織の型になる
• 審査チーム10名規模の業務基盤を支える、スケールを前提とした仕組み構築に専念できる
• “現場を助ける改善係”ではなく、事業成長のボトルネックを解くBizOpsとして裁量大

• 構造化思考で課題を冷静に整理できる
• 人海戦術ではなく「仕組み」で解決するタイプ
• 現場の声を理解しつつ、理想像に向けてリードできる
• 0→1の業務設計を楽しめる
• Fintech領域の難易度の高さをポジティブに捉えられる

• 業務プロセスの設計・改善（BPR）経験
  （例：審査／事務企画／オペレーション改善／BizOps／業務フロー構築）

-課題を構造化して、本質課題を特定できる力
-新しいツールへの適応力
（SaaS、NoCode、SQL等に抵抗がないこと）