ONE DEJIMA株式会社のグローバル業務プロセス管理PMO（JP）の求人

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【職務概要】
世界各国にオペレーションを展開するコンテナ海運の中で、グローバルな業務プロセス（業務の進め方やルール）を横断的に管理・改善する組織をサポートするのが業務です。
本ポジションは、
●世界中の拠点から寄せられる業務改善依頼やシステム改修要望
●プロセス変更の実行タスク
●運用上発生する改善・対応事項
といった「実行すべき業務タスク」を一元管理し、改善依頼の受付から完了までを抜け漏れなく統制する仕組みを構築・運営します。

単なる管理ではなく、
●期限を守れる状態を作る
●の担当者に業務が偏らないようにする
●各国が新ルールを確実に守れる状態を作る
ことがミッションです。

業務内容：

1.業務改善依頼の受付・整理・実行管理
世界各国の拠点や本社部門から、
●業務改善の依頼
●新しい業務ルールの策定依頼
●システム変更対応依頼
●トラブル対応依頼
などが日々発生します。

それらを、
●正式な依頼として登録
●優先順位付け
●担当者割当
●期限設定
●完了確認
まで一貫して管理する仕組みを設計・運営します。

2.抜け漏れ防止と期限遵守の統制
●「依頼が埋もれてしまう」ことを防ぐ仕組みの構築
●期限超過を防ぐモニタリング
●停滞案件の可視化
●必要に応じた上位者への報告（エスカレーション）
単に管理表を作るのではなく、「確実に完了する運営状態」を作ります。

3.業務負荷の可視化と最適化
●担当者ごとの業務量の見える化
●業務の偏りの分析
●ボトルネックの特定
●優先順位の再調整
「誰かが常に忙しすぎる」「誰かが抱え込みすぎる」状態を防ぎます。

4.新ルールのグローバル展開管理
業務プロセスが変更された場合、
●世界各国の拠点へ周知
●理解確認
●適用状況の確認
●最終承認（サインオフ）の取得
●未遵守の原因分析
等を行います。