従業員数53名・設立年数9年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
GMO OMAKASE株式会社の
カスタマーサクセス（インバウンド事業）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
2023年7月に立ち上がった、急成長中の新規事業「訪日客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサポート業務をお任せします。 日本を代表する料理店様や一流ホテル様のサポート、 訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 【業務内容の詳細】 ・お取引様（店舗）、お客様の問い合わせ対応 ※ライン、メッセンジャー、メール等（電話対応なし） ・社内ツールを使用したホームページの各種設定・変更、関連業務 ・予約に関わるシステム上の設定・変更、関連業務
求める人物像
QUALIFICATIONS
・素直で明るく前向きにお仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方 ・細かいことを確認できる方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・PCを使用した事務職経験、もしくは顧客・ユーザー・取引先とのコミュニケーション経験をお持ちの方（2年程度目安） ・オフィスに出社勤務ができる方
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・英語を業務で使用したことがある方、もしくはTOEIC500点以上・英検2級以上、それに準ずる資格をお持ちの方 ・旅行業界・ホテル業界などで、訪日客対応をしてきた経験がある方 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、SV、コンシェルジュ勤務経験のある方 ・飲食店、ホテル業界、航空業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方 ・中国語を読める/書ける方(資格保有者も歓迎)
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
・想定年収：300万円～ ・月給制 月給：230,880円～ ※固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず20時間分を、月31,200円以上支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー6階 各線渋谷駅 徒歩5分
雇用形態
正社員、契約社員
勤務体系
【勤務時間】 10:00～19:00（休憩時間1時間・実働8時間） 【休日休暇】 完全週休2日制・祝日・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇（年間120日以上）
試用期間
あり（3か月）（期間中の待遇に変動はありません。）
福利厚生
【手当・補助】 交通費支給（上限3万円） 定期健康診断実施 【保険】 社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり 【OMAKASE独自 福利厚生】 年に1回、掲載店舗でのお食事代として5万円の特別賞与を支給 ※日本を代表する飲食店様の理解/実感を深めることを目的としています。 ※各種条件有り(2025年時点)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/26 18:23
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