従業員数53名・設立年数9年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
GMO OMAKASE株式会社の
カスタマーサクセス（掲載前ヒアリング/問い合わせ対応）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』のカスタマーサクセス業務。 「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る""一流の料理人""たちの活躍をサポートしています。 やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方ばかり。 【主な業務】 ・飲食店との打ち合わせ（サービス説明、店舗ページ作成にあたるヒアリング） ※最大1～2件/日を想定、オンライン/訪問の両方があります。 ・飲食店、ユーザーからの問い合わせ対応（LINE、メール、メッセンジャー等） ・社内ツールを使用した、予約システム・店舗ページの各種設定・変更、関連業務 【配属先】 ・カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス部長 ┗ チームリーダー 3名 ┗ スタッフ 18名 ★募集ポジション
求める人物像
QUALIFICATIONS
・飲食業界に興味/関心がある方 ・チームワークを大切にし、社内外問わずコミュニケーション力（気遣い、心配り）がある方 ・臨機応変な対応ができる方 ・TPOをわきまえ、誠実な対応を心がけられる方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・PCを使用した事務職経験 ・顧客やユーザー、取引先とリアルタイムでやりとりをする経験（電話/オンライン/対面問わず）
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・ルート営業、カスタマーサクセスのご経験がある方 ・飲食・ホテル・航空業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
想定年収：350万円～ ※基本給、固定残業代、賞与を含みます。 ※前職のご年収やスキルを考慮し、決定いたします。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー 各線渋谷駅 徒歩5分
雇用形態
正社員
勤務体系
就業時間：10:00～19:00 （休憩時間：60分）
試用期間
有（3か月）
福利厚生
【休日休暇】 ・年間120日以上 （金土、土日、日月休みのいずれか） ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ※入社直後に付与されますが、入社月によって異なります。 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ※取得実績あり ・育児休暇 ※取得実績あり【手当・補助】 交通費支給（上限3万円） 定期健康診断実施 【保険】 社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【その他】 ・四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） ・GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり ┗無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など ・【OMAKASE独自 福利厚生】年に1回、掲載店舗でのお食事代として5万円の特別賞与を支給 ┗日本を代表する飲食店様の理解/実感を深めることを目的としています。※各種条件有り(2025年時点)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/11/26 15:49
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