オフィスコム株式会社の

ECサイトのカスタマーサポートスタッフを募集◆残業ほぼなし／年休125日／服装・髪型・ネイル自由／の求人

募集概要

### 企業理念 「私たちが変える 私たちは創る 豊かで活力ある未来を」 ### 経営理念 _簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり_ オフィスコムは創業以来「日本の企業を応援し、日本に活力をもたらすこと」という 企業理念のもと、オフィスづくりを中心に事業を展開しております。 そして、“オフィスが変われば人も変わる” “人が変われば企業の成長に寄与する”を信条に、 組織の和を尊び、発想力が最大限に発揮できる「かっこいいオフィス」を数多くつくることで、 日本の明るい未来づくりの一助となることができると考え、これまでお客様のオフィスづくりに 携わってきました。 しかしながら、近年は“働く場所”を選べる時代へと変化し、同時に“生活の場”についても その重要性が増してきています。 そこで、私たちはオフィスだけでなく、お客様のライフスタイルに必要とされる商品および サービスを創造性と革新性を持って、開発、提供し続けることに挑戦し、 「豊かで活力ある未来を」もたらす存在として社会貢献を目指していきたいという想いから、2024年に企業理念を「私たちが変える 私たちは創る 豊かで活力ある未来を」に、 経営理念を「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」へと刷新いたしました。 これからの時代、物事の不確実性が高く、将来の予測が困難なVUCA\*の時代といわれる中、 オフィスという枠にとどまらず、お客様のライフスタイルに寄り添った商品や サービスの開発・提供にも積極的に取り組み、創造性と革新性を追求し、 「豊かで活力ある未来」の実現に向けて、新たな価値の創造に挑戦し続けております。 そして、この挑戦を支えるのは、やはり「人」です。 快適な空間づくりを通じて、社員一人ひとりの可能性を最大限に引き出す場を創出することが 組織全体の成長へとつながります。 これまで数多くのお客様の空間づくりに携わってきた経験から、私たちは「人」を活かす空間づくりの重要性を実感しており、 その知見を活かしながら、さらなる価値の提供を新年に、挑戦を続けています。 ### お客様からのお問い合わせ対応業務をお任せします ＜お任せする業務＞ ■お客様からの問い合わせ対応 └問合せ内容︓注文前/注文後に関わらず様々なお問い合わせに対応します。 例えば、 商品に関する質問：「商品のサイズを知りたい」「こういう商品を紹介してほしい」など 注文内容に関する質問：「最短の納期を知りたい」「届け日を変更してほしい」など ■その他：販売メーカーや配送業者との折衝 ※業務割合：電話応対：6割、メール応対：４割（付随する事務手続きを含む） ＜仕事のポイント＞ ◎豊富な知識を身に着けられます あらゆる問い合わせに対応しますので、注文から配送までの流れ、商品知識、物流に関する知識など、様々な知識を身に着けることができます ◎相手の立場に立った行動やアイデア提案が必要 「こう説明したほうが、お客様に伝わりやすいかもしれません」「こうすれば効率的に進められると思います」など、ちょっとした改善案が喜ばれる仕事だといいます。相手の立場になって考え、その上で積極的にアイデアを提案できる方は活躍できます。

応募概要

給与

月給 25.5万円 〜 35万円 ※上記金額には固定残業手当（40時間分／6万1360円～）が含まれます。超過分は別途支給致します。 ※試用期間3ヵ月あり。期間中の待遇に変更はありません。 給与にプラスしてもらえる手当 ■交通費全額支給（当社規定による） ■資格手当 昇給・賞与 年2回 想定年収 370万円～

勤務地

東京都千代田区九段北4-1-7　九段センタービル7F

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00～18:00（実働8時間） ※仕事の進捗状況に合わせて、自由な時間にお昼休憩が取れます。 年間休日125日 完全週休2日制（土日祝日休み） ※休日出勤をした場合は、平日に振替休日を取得 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 入社時に付与（※入社月により付与日数に変更有） →半日単位で取得可 産前・産後休暇（※取得実績あり） 育児休暇（※取得実績あり） 子の看護休暇 オフィスコム休暇

試用期間

福利厚生

■資格取得補助有 ■結婚・出産祝い金制度 ■優秀社員表彰制度 ■社員販売制度あり ■退職金制度（勤続3年以上） ■育児支援制度あり ≪健康経営優良法人2025認定≫ ■健康アプリ ■定期健康診断（法定健診以上） ■インフルエンザ予防接種補助